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边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。

  • A、聆听专注，说话和气
  • B、问候得体，尊重服务对象
  • C、致谢致歉，真诚适度
  • D、姿态端庄，保持风度

参考答案

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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指
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考题 边检执勤人员在执勤中要做到坐姿（），站姿（），行姿（）。A、正直；挺拔；优美B、挺拔；端正；矫捷C、端正；挺拔；矫健
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A、发型端庄、大方B、执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C、保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D、女检查员上勤时可留长指甲
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，下列不属于服务禁忌的行为是（）。A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果B、在执勤现场高声喧哗C、擅自回答旅客提出的敏感性问题D、给旅客造成不便的，给予恰当的解释
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考题 边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。A、手镯B、手链C、手表D、戒指
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考题 边检执勤人员在聆听旅客的陈述时应耐心，专注，如未听清或听懂，应（）。A、礼貌的请其重复B、请其他执勤人员帮助C、不予回应，以免旅客误解D、假装没听到
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考题 担负水上执勤任务的边检执勤人员要着救生衣；如遇有警卫等特殊任务，应按上级要求着装。
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考题 根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。
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考题 边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。
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考题 根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。A、姿态端正，保持风度B、神情自然，举止得体C、手势准确，明白易懂D、形象端庄，态度亲切
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考题 边检人员在执勤过程中，向前来咨询出入境问题的旅客索要、收受钱物，其行为违反了“边防检查执勤八不准”。
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考题 对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）A、佩戴耳环（钉）B、着淡妆C、彩绘指甲D、佩戴戒指
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考题 对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）A、形象亲切，态度和善B、形象端庄，态度亲切C、着装规范，洁净合体D、警容严整，仪表整洁
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考题 下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。A、问候得体，尊重服务对象B、聆听专注，说话和气C、致谢致歉，真诚适度D、姿态端庄，保持风度
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考题 多选题对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,边检执勤人员仪容仪表的基本要求为（　）A形象亲切，态度和善B形象端庄，态度亲切C着装规范，洁净合体D警容严整，仪表整洁
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考题 判断题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，担负船体检查任务的执勤人员，可根据需要戴安全帽或作训帽。A 对B 错
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考题 单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A 彩绘指甲B 佩戴耳环（钉）C 着淡妆D 佩戴戒指
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考题 多选题边检执勤人员执勤时言谈的基本要求为（）。A聆听专注，说话和气B问候得体，尊重服务对象C致谢致歉，真诚适度D姿态端庄，保持风度
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考题 多选题边检执勤人员在执勤时不可佩戴（）。A手镯B手链C手表D戒指
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考题 单选题对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（　）A 佩戴耳环（钉）B 着淡妆C 彩绘指甲D 佩戴戒指
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考题 多选题关于边检人员常用礼仪表述正确的是（）。A执勤时，女边检人员可采用丁字式站姿B边检人员交接岗时，应当互相敬礼C两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时，应两人成行、三人成列D行注目礼时应呈立正姿势，目光随受礼者移动，时间视情况而定
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考题 单选题下列不属于边检执勤人员执勤时言谈的基本要求的是（)。A 问候得体，尊重服务对象B 聆听专注，说话和气C 致谢致歉，真诚适度D 姿态端庄，保持风度
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考题 判断题边检执勤人员上勤前不必检查警容风纪，执勤中不必保持警容严整。A 对B 错
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考题 多选题根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。A姿态端正，保持风度B神情自然，举止得体C手势准确，明白易懂D形象端庄，态度亲切
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考题 多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。A发型端庄、大方B执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整C保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味D女检查员上勤时可留长指甲
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