网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:低压故障是指电力系统中低压电气设备(电压等级在1kV以下者)的故障,主要包括()等。

  • A、低压线路
  • B、进户装置
  • C、低压公共设备
  • D、低压计量设备故障

参考答案

更多 “《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:低压故障是指电力系统中低压电气设备(电压等级在1kV以下者)的故障,主要包括()等。A、低压线路B、进户装置C、低压公共设备D、低压计量设备故障” 相关考题
考题 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8 B.12 C.18 D.24

考题 《供电服务规范》第二十条第1款规定:提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()A、响应迅速B、快速反应C、有效处理D、高效处理

考题 咨询查询,指电力用户通过电话拨打“95598”,向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后,故障现象仍然存在,派发()业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、咨询转出C、故障报修D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:电能质量故障是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作,主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的应(),并及时联系有关部门开展后续处理工作。A、暂缓回单B、挂起工单C、正常回单D、回退工单

考题 《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:除故障报修工单外其他工单允许合并。

考题 《国家电网公司供电服务十项承诺》规定,供电服务热线“95598”24小时受理()。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障报修后,抢修人员处理故障时间过长,派发意见。

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

考题 国家电网公司供电服务承诺:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

考题 江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障刚刚恢复,抢修人员已离开现场,现在再次停电,客户认为未彻底根治故障。派发()业务。A、意见+报修B、投诉+报修C、报修D、举报+报修

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,如客户来电表示报修后非客户内部故障原因,抢修人员拒绝去故障现场。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

考题 电力服务热线“95598”受理()业务。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该村的电力公司变压器出现故障,报修后抢修人员到现场并未修复,派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善。

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:故障抢修人员到达现场后应尽快做什么?

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:各省客服中心、地市、县供电企业营销部接收一般诉求工单后,应在()个工作小时内完成接单转派或退单。A、2B、3C、1D、4

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映该地点出现电力故障,报修后抢修人员到现场恢复供电后,故障现场仍有安全隐患,派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:抢修时间超过()小时的,每()小时向单位调控中心报告故障处理进展情况。A、4;2B、3;1C、6;1D、12;3

考题 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、8B、12C、18D、24

考题 95598系统故障报修业务类别中不包括()。A、220V/380V低压故障B、10KV故障C、35-220KV故障D、110KV故障

考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,故障报修业务处理应遵循()的原则。加强故障现场信息沟通,努力提高故障抢修速度。A、快速响应B、分级处理C、及时排除D、服务高效

考题 《国家电网公司95598故障报修处理规范》中根据客户报修故障的()等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。A、重要程度B、停电影响范围C、容量大小D、危害程度

考题 单选题国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A 8B 12C 18D 24