网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

面对客人，行李员应有什么样的态度？

参考答案

更多 “面对客人，行李员应有什么样的态度？” 相关考题
考题 当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
查看答案
考题 客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务（）A、接过行李，或从车上取出行李B、提进前厅，等待客人办理人住手续C、行进时走在客人身后D、均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
查看答案
考题 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人
查看答案
考题 行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
查看答案
考题 在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。A、经办人B、客人签名C、入住日期D、行李卡编号
查看答案
考题 客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记，同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐；如果行李需要专车运送，请客人向行李员交接行李；如游客自带行李，则请已办理退房手续的客人上车待命
查看答案
考题 客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A、门童B、客房服务员C、行李员D、迎宾员
查看答案
考题 团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。
查看答案
考题 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
查看答案
考题 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员不应对行李件数进行清点。
查看答案
考题 行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
查看答案
考题 文学批评家应有什么样的态度？
查看答案
考题 保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A、行李员的职责B、分房员的职责C、预订员的职责D、迎宾员的职责
查看答案
考题 行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。A、接待员B、分房员C、领班D、迎宾员
查看答案
考题 当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。A、主管B、领班C、服务员D、行李员
查看答案
考题 接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。
查看答案
考题 问讯员（或行李员）可直接把钥匙发放给任何客人。
查看答案
考题 问答题行李员带客人上房，如发现房间有行李应该怎样做？
查看答案
考题 填空题行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
查看答案
考题 多选题客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务（）A接过行李，或从车上取出行李B提进前厅，等待客人办理人住手续C行进时走在客人身后D均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
查看答案
考题 单选题客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A 门童B 客房服务员C 行李员D 迎宾员
查看答案
考题 判断题团队客人的行李送到楼层后，行李员应按客人的姓名房号分送。A 对B 错
查看答案
考题 判断题如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。A 对B 错
查看答案
考题 单选题行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。A 接待员B 分房员C 领班D 迎宾员
查看答案
考题 单选题当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。A 主管B 领班C 服务员D 行李员
查看答案
考题 单选题保障客人行李安全，及时、准确地把客人行李运送到指定地点是（）。A 行李员的职责B 分房员的职责C 预订员的职责D 迎宾员的职责
查看答案
考题 问答题面对客人，行李员应有什么样的态度？
查看答案
热门标签
最新试卷