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医药销售员的接待技巧是指研究心理，区别对待每一位客户。（）

参考答案

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考题 E.K.Strong销售技巧中,首要的技巧是() A 具有自信心B 与客户建立联系，使之对销售员信任C 对自己产品背的滚瓜烂熟D 从大量信息中选择潜在客户的技巧
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考题 想向客户推销既能够符合客户的经济能力又能满足客户的物质和心理需求,销售员就要挖掘出客户的()和()。
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考题 “客户就是上帝”,不管是闲逛的,还是直奔某款车型而来的,销售员都必须热情接待。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 营销沟通的技巧,主要包括()以及激发客户购买欲望的技巧。 A、掌握客户的心理B、声音技巧C、开场白技巧D、介绍公司或产品的技巧
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考题 客户的逆反心理表现在不喜欢被说服,对于这种逆反心理,最好的方法是()。 A.让客户去说服他自己B.用事实来说服客户C.由销售经理说服客户D.由销售员说服客户
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考题 销售是一个销售员和客户互动的过程，销售的成功与否在很大程度上取决于（）A、销售员的热情B、销售员的技巧C、销售员的态度D、客户的参与度
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考题 接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品技巧C、迎客技巧D、售货技巧
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考题 如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。A、运气＞技巧＞顾客接待量B、技巧＞运气＞顾客接待量C、顾客接待量＞运气＞技巧D、顾客接待量＞技巧＞运气E、技巧＞顾客接待量＞运气F、一样重要
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考题 接待客户“三声”是指什么？
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考题 接待顾客的技巧有（）A、研究心理B、区别接待C、营业繁忙D、有序接待
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考题 为保证回访的成功率，业务接待应该做什么？（）A、主动热情接待客户，减少客户的抱怨B、保证客户信息收集的准确完整C、了解每一位客户的性格特点D、业务接待对回访成功率没有帮助
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考题 社会心理学研究的特有技巧是（）
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考题 电话营销的技巧中不包括以下内容（）。A、说话要真诚B、不要在客户面前表现得自以为是C、热情的销售员最容易成功D、当客户无意购买时，用旧销售伎俩施压
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考题 在客户接待过程中，要区别对待客户，提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是（）。A、试探型B、引导型C、加强型D、成熟型
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考题 面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的（）和良好的倾听技巧。A、接待技巧B、心理承受能力C、语言沟通技巧D、美容基础知识
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考题 接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、情况特殊的B、普通的C、多数的D、主要的
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考题 接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、语言技巧B、介绍商品的技巧C、迎客技巧D、售货技巧
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考题 面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。A、防御并伺机反击B、找出事案根据C、尽量转移并化解之D、接受异议
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考题 多选题接待顾客的技巧有（）A研究心理B区别接待C营业繁忙D有序接待
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考题 单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A 营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B 在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C 顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D 在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E 营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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考题 多选题厅堂营销技能快速养成法（）A客户识别，主动服务/破冰B服务接待，高效沟通技巧C精准营销，客户转介技巧D客户流转，引导分流
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考题 单选题接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A 语言技巧B 介绍商品技巧C 迎客技巧D 售货技巧
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考题 单选题（）是零售客户施展服务技巧、促进生意成交的关键阶段。A 接待客户B 实施交易C 沟通交流D 送别客户
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考题 单选题接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A 语言技巧B 介绍商品的技巧C 迎客技巧D 售货技巧
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考题 单选题在客户接待过程中，要区别对待客户，提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是（）。A 试探型B 引导型C 加强型D 成熟型
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考题 判断题医药销售员的接待技巧是指研究心理，区别对待每一位客户。（）A 对B 错
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