考题
客服代表至少每月质检一次，原则上不应超过平均10次/人。此题为判断题(对，错)。
考题
各银行业金融机构要根据客流量和业务量动态调整窗口功能和窗口开放数量，原则上高峰时段的窗口开放数量不低于窗口总数的（）%，以客户排队时间不超过（）分钟为宜。
考题
佩戴首饰原则上不应超过()件。
A.四B.三C.五D.二
考题
学生参加勤工助学不应当影响学业，原则上每周不超过____小时，每月不超过 ____小时。
考题
佩戴首饰原则上不应超过（）件。A五B四C三D二
考题
电解槽二次启动原则上停槽时的槽龄不应超过设计槽龄的（）。
考题
一般来说，柜面单笔业务平均等候时长不应超过（）分钟A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
考题
业务高峰时段，柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟。
考题
公司外部业务往来招待用餐或交际活动费标准为：一般客户原则上不超过200元/人，重要客户原则上不超过（）元/人。A、100B、200C、300D、500E、600
考题
打包贷款累计金额原则上不应超过信用证金额的（）。A、80%B、70%C、90%D、60%
考题
客户领购支票时，原则上每个账户每次（）；业务量较大的，最多不超过（）
考题
原则上，营业结束后，每个柜员尾箱现金不应超过（）万元人民币，外币折合不应超过（）万美元。
考题
柜面应合理配置咨询引导人员，指引客户取号、预检申请资料，努力缩短客户等候时间，柜面客户平均等候时长原则上不应超过（）分钟，业务高峰时段原则上不应超过（）分钟。
考题
柜面人员在提供各项业务服务过程中，应先外后内，提高办理效率，柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟。
考题
直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。A、0.5%B、1%C、5%D、10%
考题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
考题
遵守国家相关规定，员工的平均周工作时长不应超过（）。
考题
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。A、10B、20C、30D、40
考题
消费类汽车贷款期限，一般客户原则上不应超过（）年，优质客户最长不超过（）年。A、3年、4年B、3年、8年C、5年、8年D、3年、5年
考题
单选题消费类汽车贷款期限，一般客户原则上不应超过（）年，优质客户最长不超过（）年。A
3年、4年B
3年、8年C
5年、8年D
3年、5年
考题
单选题一般来说，柜面单笔业务平均等候时长不应超过（）分钟A
10分钟B
15分钟C
20分钟D
30分钟
考题
填空题学生参加勤工助学不应当影响学业，原则上每周不超过（）小时，每月不超过（）小时。
考题
单选题门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。A
10B
20C
30D
40
考题
单选题佩戴首饰原则上不应超过（）件。A
五B
四C
三D
二
考题
填空题原则上，营业结束后，每个柜员尾箱现金不应超过（）万元人民币，外币折合不应超过（）万美元。
