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受理机构对案件进行初步评估、对于属于上级公司权限的案件，应在获知事故信息之日起2个工作日内向具有审批权限的机构报备。
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考题
通融赔案权限的设置原则()A.通融案件采取授权审批原则，除总、省两级公司有审批权外，其它各级分公司均没有通融案件的审批权。B.所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。C.通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。D.通融案件(含非通融项目)的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。
考题
对于上门投诉，以下时限正确的是（）。A、受理人员当时能够答复的，当时答复；B、对于受理人员无法当场答复的，如需本*部门（客户服务部门）其它科室协办的，向客户承诺3个工作日内进行答复；C、如需要转其他部门会办的，向客户承诺7—15个工作日内进行答复；D、对于明显属于重大、疑难案件或需报上级公司批复的案件，向客户承诺30个工作日内进行答复。
考题
通融赔案权限的设置原则（）A、通融案件采取授权审批原则，除总、省两级公司有审批权外，其它各级分公司均没有通融案件的审批权。B、所有符合通融赔付的案件必须按授权上报省级分公司或总公司批准。C、通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的50%。D、通融案件（含非通融项目）的理赔权限为法人授权文件所规定的理赔权限的50%。
考题
对于保险监管机构、行业协会及其他相关职能部门转交的投诉件，投诉处理人员在（）个工作日之内向客户确认公司已经受理其投诉，应在（）个工作日内向转交单位或部门回复该案件的处理进度或最终处理结果。A、1；10B、1；7C、2；5D、1；5
考题
符合《保险机构案件责任追究指导意见》第三条的案件，对于案发之日起（）不能做出问责决定的已立案查处案件，保险机构应在问责期限满前（）向监管机构提出延期申请。A、6个月内B、1年内C、15个工作日内D、10个工作日内
考题
单选题对上级转办或工商所以自己名义受理的申诉案件，应在案件登记受理之日起（）个工作日内办结。A
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10C
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