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商家应在出票后再点击确认发货，违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分且单个商品搜索屏蔽（）天，若因此导致买家无法使用门票的，还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。
- A、3；7
- B、3；14
- C、6；7
- D、6；14
参考答案
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考题
买家于8月1号下单拍下商品,商家在8月3号10:00点击发货上传单号,8月3号16:00买家申请退款,商家应该怎么处理?()
A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费
考题
商家应按照“（）”内写明接待的客户人群以及要求为买家提供服务。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。A、服务要求B、受理范围C、受理流程D、服务宗旨
考题
商家经营“境外火车票”类目商品时，买家付款后，应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的，视为一般行为违规，每次扣（）分，同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败，导致买家另行购买同类车票产生差价的，该差价由商家承担。A、二B、三C、四D、五
考题
门票商品的支付方式为支付宝全额支付，商家不得发布其他支付方式的商品。商家违反此规定的，视为飞猪规则一般违规行为中“滥发信息”的行为，给予下架商品且每件商品扣（）分的处理。A、
一B、二C、三D、四
考题
买家提出定制旅行需求时，商家不得引导或要求买家，通过购买其店铺内的非定制旅行商品变相满足买家的定制需求。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣四分，第三次违规时将（）。A、下架该商品B、全部商品下架C、冻结店铺D、取消商家经营定制旅行商品的权限
考题
买家未使用的电子票，商家和码商不得私自核销。商家违反该规定的，视为（）违规行为，首次扣（）分，再次及以上每次扣（）分。A、一般；3；6B、一般；6；12C、严重；6；12D、严重；12；48
考题
商家帮助申请人预约面试或指纹录入日期前，应与申请人协商一致。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣（）分的处理。A、三B、四C、五D、六
考题
商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车，若因商家原因（包括但不限于商家代订票后自行退票等）导致买家不能正常乘车的，视为（）违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。A、一般；3B、一般；6C、严重；6D、严重；12
考题
除出售积分兑换里程之外，商家违反《飞猪规则》机票出票规定的，视为（）违规行为，给予每次扣（）分，并向飞猪支付（）元违约金的处理。A、一般；一；五百B、一般；一；一千C、严重；两；五百D、严重；两；一千
考题
使用淘宝码发货的商家，需确保买家使用该码可以直接入园，或者买家到景区指定的地方可以换票入园。商家违反该规定的，视为一般违规行为，第一次扣（）分，第二次扣（）分，自第三次违规起，视为严重违规行为，每次扣（）分。A、3；6；12B、6；12；6C、6；12；12D、12；12；48
考题
买家预订的车票系电子票的，商家应在出票后（）分钟内发送给买家；系纸质票需要邮寄的，商家应在出票成功后（）小时内为买家寄出该票，并及时在系统内填写正确快递单号。A、10；24B、30；24C、30；12D、60；24
考题
买家预订的火车票需要邮寄的，商家应在为买家寄出该票后，及时在飞猪系统中填写正确快递单号。商家违反前述规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分，情节严重的，每次扣（）分。A、1；3B、1；6C、3；6D、3；12
考题
商家未通知或未按时通知买家航变的，视为（）违规行为，每次扣（）分。若因此给买家造成损失的，商家应承担买家的直接损失，但商家承担该损失后，不再给予前述扣分处理。A、一般；3B、一般；4C、严重；3D、严重；4
考题
买家购买直连电子票的，商家应在订单生效后（）小时内出票；买家购买手工电子票的，商家应在订单生效后（）个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票，系统将自动关闭该订单并为买家退款。A、1；1B、1；2C、2；2D、2；12
考题
领事馆/移民局/签证中心已将护照/签证返还商家的，商家不得无故扣留申请人的护照/签证。商家违反该规定的，视为飞猪规则一般违规行为中（）的行为，给予每次扣四分的处理，若因此影响申请人行程的，还应按照《飞猪服务保障标准》的规定进行处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符
考题
商家反馈已出票的，应确保车票信息与订单信息完全一致，特殊情况除外。商家违反该规定的，视为一般违规行为，每次扣（）分，同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。A、1B、3C、6D、12
考题
商家应确保买家使用其所出的机票可正常登机，若因商家原因导致买家无法正常登机（包括但不限于出票后自行退票、未向其上游供应商支付票款导致已出机票被挂起等）的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。A、一般；一；五百B、严重；一；一千C、一般；两；五百D、一般；两；一千
考题
根据《飞猪规则》，商家违反机票订单的退款时间规定的，视为（）违规行为，每发生一次扣（）分，并需按（）元/次的标准向飞猪支付违约金。A、一般；一；五百B、一般；一；一千C、严重；两；五百D、严重；两；一千
考题
商家需如实更新“签证管理”系统中的数据。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中（）的行为，给予每次扣四分的处理。A、虚假交易B、延迟发货C、违背承诺D、描述不符
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