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买家好评率的计算方式是（）。
- A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数
- B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
- C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数
- D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
参考答案
更多 “买家好评率的计算方式是（）。A、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数B、买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数D、买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数” 相关考题
考题
买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()
A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
考题
不是客服八大禁忌的是()
A、不能辱骂买家B、不能拉黑买家C、不能对买家发送骚扰信息D、不能字体太大，颜色太鲜艳E、不能与买家发生争执F、不能任何方式泄露客户信息G、不能触碰平台规则H、不能诋毁抹黑品牌方
考题
直播过程中,以下哪种情况商家无法获取买家联系方式?( )
A、直播过程中买家勾选了将评论私信给商家B、买家在直播间主动发起chatC、买家在直播间点赞D、买家点击了catalog并发送名片
考题
关于运费标准，以下哪个选项是错误的（）A、平台按照各物流服务提供商给出的官方报价计算运费B、决定运费的因素通常为：货物送达地、货物包装重量、货物体积重量C、如果卖家为不同的运输方式减免了折扣，平台将会在官方运费的基础上加入折扣因素后计算出的运费值呈现给下单的买家D、如果卖家为不同的运输方式减免了折扣，平台不会将官方运费的基础上加入折扣因素后计算出运费直呈现给下单的买家
考题
下列选项中，哪些因素会影响速卖通产品排名（）。A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目C、商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片D、商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖
考题
对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）A、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。B、私自更改物流方式属于卖家责任C、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D、卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
考题
销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是（）A、买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B、可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C、如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D、买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求
考题
淘宝店铺质量与下列哪项有关（）A、好评率、退款率、客服服务质量、SDK等B、DSR、好评率、退款率、客服服务质量等C、客服在线时长、好评率、退款率、店铺装修风格等D、网页响应速度、好评率、SDK等
考题
宝贝出售后，查询并联系买家方式有（）A、进入"已卖出的宝贝"后，点击淘宝旺旺图标，即可直接与在线买家联系并确认B、进入"已卖出的宝贝"后，点击"联络买家"栏的买家会员名可查看买家网上信息C、进入"已卖出的宝贝"后，点击此售出宝贝"宝贝名称"栏的买家，可查到买家真实信息，以及其所提供收货人信息D、进入"已卖出的宝贝"后点击"联络买家"栏的买家真实姓名可查看买家真实信息，以及其所提供收货人信息
考题
影响产品名因素的因素是（）A、卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、账号的好评率款率、成交不实等情况排序，如好评率越高，排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的C、面品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片D、而品的交易转化能力，买家下单后要及时发货，避免成交不卖
考题
卖家好评率的计算公式是（）。A、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数B、卖家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数C、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数D、卖家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数
考题
下列关于订单生效后，买家、商家取消订单的处理方式正确的是（）。A、因买家原因取消定制旅行商品订单的，买家应按照定制旅行服务合同的约定，承担订单更改的损失B、“出境跟团游”类目的商品，在商家确认成团前，买家可取消订单，商家应为买家全额退款C、预约商品，订单生效后，在未预约的情况下，买家可取消订单，商家应为买家退款80%D、因不可抗力因素导致订单取消的，商家应协助买家完成订单取消的相关事项
考题
下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
考题
单选题下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）A
买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货B
买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货C
买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货D
买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
考题
单选题淘宝直通车推广结果按照什么规则排名？（）A
按照关键词出价B
按照被推广宝贝店铺信誉C
按照买家好评率D
根据设置的关键词，关键词价格，类目和属性，买家反馈信息等多因素综合
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