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客服人员在值班期间处理工作应遵循()原则。

  • A、时效管理的原则
  • B、控制事态发展的原则
  • C、及时汇报的原则
  • D、处理果断、公平原则

参考答案

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考题 在事业单位工作人员复核和申诉工作中应遵循的原则包括()。A、保障复核申诉权利的原则B、实事求是原则C、申诉加重处理原则D、时效原则

考题 多选题导游人员在处理突发事件时,应遵循的原则包括()。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

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考题 多选题客服人员在处理客户投诉时,必须遵守的原则是()。A预防原则B及时原则C记录原则D责任原则

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考题 单选题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则,不包括()。A 属地管理原则B 业务属性原则C 及时逐级申报原则D 处理时效原则

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