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客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。
- A、销户客户的本金帐本余额小于零
- B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）
- C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
参考答案
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考题
以下关于手机钱包销户说法正确的有哪些（）A、如果客户手机钱包账户余额为0，且账户状态正常，则可直接销户B、如果客户手机钱包账户余额不为0，则需客户先行消费使得余额为0或将余额退回至手机支付账户后再进行销户C、手机钱包内余额不可以挂失，不可找回D、客户手机号码销号后，如果客户手机钱包中仍有余额，客户可继续通过手机钱包现场消费，直到余额为零后自动销户
考题
销户余额转移描述正确的是？（）。A、只能至号码归属地营业厅办理B、余额转移时间为次月10日，也可根据客户的需求选择次月10日至次次月初的时间进行余额转移C、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理D、原账户中的本金及馈赠金的余额转移可以预约转移的手机号码账户中
考题
非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）A、系统中查询用户状态为销户B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询C、号码回收后，冷冻期不少于90天D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐
考题
在“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径的功能画面中新增“销卡销户方式”栏位。柜员选择“销卡销户方式”为“02-无卡销卡销户”的，则客户账户需为（）A、老版准贷记卡B、国际借记卡C、单位借记卡D、客户账户对应记账账户状态字为“涉案关联账户（4-核实不符）”或“可疑账户-交行（4-核实不符）”的借记卡
考题
以下哪些情况会导致家庭统一支付受理不成功（）A、客户已经是家庭统一支付成员或已经是家庭套餐的成员B、客户当前状态不正常，包括：预销户、销户、停机、未激活C、客户的客户名称与帐户名称不一致D、客户所在的帐户不是信用卡或移动充值帐户E、客户所在的帐户下超过12个客户（包括预销户号码）
考题
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
考题
以下对余额转移描述正确的有：（）。A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期C、馈赠金不能转移D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理
考题
以下哪些情况是不进行余额的转移处理（）A、销户用户的本金账本余额小于零B、销户用户的当前状态不是预销状态【即用户期间做了重入网】C、被转移的号码已经处于预销或销户状态D、当销户用户的当前账户性质为公用账户时
考题
单选题银行办理账户撤销的一般程序为（）。A
受理销户申请、销记开销户登记簿、收回空白凭证和开户许可证、核对账户余额、处理未了事项、注销客户资料B
受理销户申请、结计账户余额、删除资金关系、收回空白凭证、结清账户、销户、注销客户资料C
受理销户申请、收回空白凭证和开户许可证、核对账户余额、处理未了事项、销记开销户登记簿、注销客户资料D
受理销户申请、处理未了银行事项、核对账户余额、销记开销记登记簿、收回空白凭证和开户许可证、注销客户资料
考题
多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
考题
单选题531后，IC借记卡销卡销户的路径为（）A
客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户B
客户服务-IC卡-开/换/销/领-销卡销户C
客户管理-借记卡-开/换/销/领-销卡销户D
客户管理-IC卡-开/换/销/领-销卡销户
考题
多选题在“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”路径的功能画面中新增“销卡销户方式”栏位。柜员选择“销卡销户方式”为“02-无卡销卡销户”的，则客户账户需为（）A老版准贷记卡B国际借记卡C单位借记卡D客户账户对应记账账户状态字为“涉案关联账户（4-核实不符）”或“可疑账户-交行（4-核实不符）”的借记卡
考题
单选题办理主动销户时，若客户账户还有话费余额，可通过（）的方式将余额转移至客户指定的其他本地号码。A
网上转移B
余额转移C
部分话费转移D
10086转移
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