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套卡客户只有在实名登记后号码才会自动激活（）
参考答案
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考题
客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求，营业员如何处理？（）。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
考题
客户购买后，不想要商品；或客户购买时错选地市。应如何处理（）A、对于未签收客户，拒收快递即可，物流会走快速退款流程，退货成功后10个工作日款项原路返回。B、对于已签收客户，号码30天内未激活，万能副卡会自动取消，可引导客户别激活万能副卡即可。C、直接落单交由后台处理。D、以上全部正确
考题
关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A、客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B、必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息C、客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D、当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
考题
以下对补换卡规则描述正确的有：（）。A、补换卡客户仅限实名客户办理，非实名、待确认客户需先进行实名登记后，方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含：服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场，可代办受理补卡业务
考题
多选题不能手工输入身份证号且和入网相关的NGBOSS路径如下（）是正确的。A开户：客户服务-产品订购-个人主体产品开户B身份确认并激活：客户服务-服务请求变更-身份确认并激活C实名登记并激活：客户服务-服务请求变更-实名登记并激活D销户：客户服务-服务请求变更-销户
考题
多选题关于实名制购卡要求中的“三个必须”、“一个严禁”是指：（）。A客户提出购卡需求时：必须要求客户出示有效证件实物，禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网B必须对客户提供的证件进行查验，甄别人证是否一致、证件信息是否准确，并如实登记信息C客户办理实名信息登记时必须要求现场拍照留底D当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时（如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等），营业人员严禁向客户出售号卡，且必须严格要求营业员执行先登记后激活流程
考题
多选题中银开放平台实名认证方法有以下方式（）A可致电95566完成中银开放平台的实名认证B在中银开放平台网站注册用户名时选择绑卡注册，注册成功后即为实名认证用户C如果是不绑卡注册的用户，在中银开放平台网站登录成功后选择“我的银行卡”--“添加银行卡”，在成功添加卡后会自动成为实名用户D目前通过中银易商客户端加卡，提示到open.boc.cn先完成实名。客户可以通过任意一个中银开放平台互信的APP（中银易商体系的APP），通过加卡功能，在成功加卡后自动实现实名认证
考题
多选题客户购买后，不想要商品；或客户购买时错选地市。应如何处理（）A对于未签收客户，拒收快递即可，物流会走快速退款流程，退货成功后10个工作日款项原路返回。B对于已签收客户，号码30天内未激活，万能副卡会自动取消，可引导客户别激活万能副卡即可。C直接落单交由后台处理。D以上全部正确
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