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办理贵宾卡的步骤是什么？
参考答案
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考题
客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）A、客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。B、客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。C、柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。D、客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
考题
多选题Y以下说法正确的是（）。A一张贵宾卡同时只能进行一次换卡预约申请B换卡预约申请完成后，在没有领取新卡前，该贵宾卡不得进行其他换卡业务C若贵宾客户本人至我*行网点办理换卡预约申请的，可同时申请在制卡完成后委托他人办理预约换卡领卡，但须当场填写《代领卡授权委托书》D预约换卡申请完成以后，客户原先持有的贵宾卡仍然可以正常使用，不会受到换卡预约申请的影响。
考题
多选题客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）A客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。B客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。C柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。D客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
考题
判断题顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。A
对B
错
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