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MOT是重要的概念,在交车时,我们要把它用到每一个细小环节上。


参考答案

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考题 我从不怀疑“城市车”概念的 性,因为这是全世界都需要的东西:干净、简洁、低能源消耗。我们不是在 让“城市车”概念成真,而是必须让它实现。A超前 梦想 B可行 尝试 C实用 期待 D科学 努力

考题 我从不怀疑“城市车”概念的( )性,因为这是全世界都需要的东西:干净、简洁、低能源消耗。我们不是在( )让“城市车”概念成真,而是必须让它实现。 填入括号部分最恰当的一项是:A. 超前 梦想B. 可行 尝试C. 实用 期待D. 科学 努力

考题 MOT是一个很重要的概念,我们要在()阶段做好它。A.接待B.产品介绍C.交车D.以上的任何一个

考题 MOT很重要,因此我们应该在()中做好它。A、接待B、需求分析C、产品介绍D、交车E、试乘试驾

考题 实现不了的欲望我们就要把它灭掉()

考题 在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()A、接待环节B、预检诊断环节C、开具委托书D、交车环节

考题 在服务流程中,从提升CSI的角度分析,哪一个环节最重要()A、接待环节B、预检诊断环节C、开具委托书D、交车环节

考题 在交车流程中,以下MOT执行标准哪项是错误的()。A、销售顾问在交车前一日,电话告知客户到车情况并和客户约定交车时间B、在展厅门口设置客户恭喜牌C、销售顾问陪同客户试开所购买的新车D、销售顾问在交车前,预先用胶贴将经销商的联系方式贴于新车驾驶室的显著位置,以体现别克关怀

考题 雪佛兰金领结车辆交付中交车订制要做到的是:(),定制交车菜单,交车过程中突出重点环节;在完成所有交车环节前提下,根据客户需要,主动调整交车所需时间。A、主动询问客户对交车过程的关注点B、不需要了解客户关注什么C、告知客户将要送的小礼品D、不需要了解谁跟客户一起来

考题 以下哪些是我们在销售时用到的技巧?()A、FABB、价格包装C、可供选择的终止问题D、丢车保帅

考题 以下选项中哪些是销售顾问在交车环节必须使用辅助工具()。A、交车准备自检表B、新车交付清单案C、宣传资料D、商谈备忘录

考题 在服务项目介绍环节中,为了提高交车效率,不需带领客户参观车间。()

考题 在交车这一环节中,PDI检查是一项可有可无的服务。

考题 持平概念是指:()A、概念不偏向于任何一方,概念不可以在概念的定义上,让它的内涵和外延跨界的B、概念稍偏向于任何一方,有些概念是可以在概念的定义上,让它的内涵和外延跨界的C、概念不偏向于任何一方,有些概念是可以在概念的定义上,让它的内涵和外延跨界的D、概念稍偏向于任何一方,有些概念是可以在外延的定义上上跨界

考题 需求分析是一个很重要的环节,我们要在()阶段做好它。A、接待B、产品介绍C、交车D、以上任何一个

考题 在“小小时刻” 引发 “小小印象”, 产生“小小决定”,多个“小小决定”最终产生 “大大决定”我们称之为“MOT”。

考题 在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员。()

考题 为什么在选择铁率时,不要把它控制在1.38这点上?

考题 我们在军事医学社会学中常用到“角色”这个概念,角色概念来源于()。A、戏剧B、生活C、艺术D、政治

考题 我从不怀疑“城市车”概念的()性,因为这是全世界都需要的东西:干净、简洁、低能源消耗。我们不是在()让“城市车”概念成真,而是必须让它实现。填入括号部分最恰当的一项是()。A、超前梦想B、可行尝试C、实用期待D、科学努力

考题 交车流程的目的是通过专业的交车,让客户感受良好的MOT,使客户再次感到满意。

考题 交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重,热情的交车仪式。

考题 单选题干净、整洁、低能源消耗、是全世界都需要的东西,所以我从不怀疑“城市车”概念的_______,我们不是在_______ 让“城市车”概念成真,而是必须努力让它实现。填入划横线部分最恰当的一项是:A 超前 梦想B 可行 尝试C 科学 期待D 实用 研究

考题 单选题我们在军事医学社会学中常用到“角色”这个概念,角色概念来源于()。A 戏剧B 生活C 艺术D 政治

考题 问答题要把我们所学的东西用到实践中去,这是至关重要的。(It is critical that)

考题 问答题为什么在选择铁率时,不要把它控制在1.38这点上?

考题 单选题我从不怀疑“城市车”概念的__性,因为这是全世界都需要的东西:干净、简洁、低能源消耗。我们不是在()让“城市车”概念成真,而是必须让它实现。A 超前梦想B 可行尝试C 实用期待D 科学努力