网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
导游小吴带游客到达宾馆入住后，来到餐厅用餐，突然餐厅停电了，服务员点起了蜡烛，此时小吴灵机一动，说“这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐”，顿时，游客感到特别的温馨。小吴用的语言技巧是（）
- A、顺势美言
- B、移花接木
- C、自我解嘲
- D、借题发挥
参考答案
更多 “导游小吴带游客到达宾馆入住后，来到餐厅用餐，突然餐厅停电了，服务员点起了蜡烛，此时小吴灵机一动，说“这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐”，顿时，游客感到特别的温馨。小吴用的语言技巧是（）A、顺势美言B、移花接木C、自我解嘲D、借题发挥” 相关考题
考题
下列表述正确的是（ ）A、，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡B、为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。C、全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程D、游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。
考题
为防止游客食物中毒，导游人员应该（ ）。A．提醒游客不要在路边小摊上购买食物B．严格执行在定点餐厅就餐的规定C．带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D．用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换
考题
下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。A、提前与餐厅联系，确保在预定时间用餐B、在游客用餐时适当巡视，询问客人意见C、引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作D、检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
考题
当餐厅开餐时突然发生停电事故后，餐厅服务员做法正确的是（）。A、告诉客人餐厅停止营业了，让客人赶快离开B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人，防止跑帐C、发给每位客人一个手电筒，用以照明D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏，不要慌张
考题
多选题下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是（）。A提前与餐厅联系，确保在预定时间用餐B在游客用餐时适当巡视，询问客人意见C引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作D检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
考题
单选题导游小吴带游客到达宾馆入住后，来到餐厅用餐，突然餐厅停电了，服务员点起了蜡烛，此时小吴灵机一动，说“这是旅行社特意为大家准备的节目——烛光晚餐”，顿时，游客感到特别的温馨。小吴用的语言技巧是（）A
顺势美言B
移花接木C
自我解嘲D
借题发挥
考题
多选题某旅游团原安排晚上6点进晚餐，但因该团系技术人员，习惯7点后进餐，因此要求推迟用餐时间。对此要求，导游人员应该（ ）。A与餐厅联系，满足游客要求B与餐厅联系，需视餐厅具体情况而定C一般情况下，要告知旅游团过时用餐需要另付服务费D因属特殊情况，可安排在其他餐厅就餐
考题
单选题某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，此时导游应（ ）。A
视餐厅的具体情况处理B
婉言拒绝，告知应正点用餐C
耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐D
如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费
考题
多选题某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后，对他们说，12:15带他们到餐厅用餐，可他们说，他们通常在14:00以后用午餐，不同意该导游的要求。此时，该导游应该( )。A告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食B告知客人餐厅供餐时间是固定的，劝其入乡随俗C若客人仍不同意，则与餐厅联系是否可延长供餐时间D若餐厅没有延长供餐的规定，则请客人自理E若餐厅没有延长供餐的规定，则14:00后带领客人到零点餐厅用餐
考题
单选题某导游在游览结束后带领客人到一非定点餐厅用餐，且该餐量少质差，客人非常不满。该导游的行为侵害了游客的( )。A
旅游服务自主选择权B
旅游获知权C
旅游公平交易权D
依约享受旅游服务权
考题
判断题某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。 ( )A
对B
错
热门标签
最新试卷
