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营业电费差错类别如何划分？

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考题 供电营业所收取电费的费用类别有：（）A、罚款B、正常电费C、违约使用电费D、预收电费
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考题 《供电营业规则》规定，电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）倍差额电费的违约使用电费。
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映因违约窃电、计量差错、计费参数错误、有序用电补偿所产生的电费退补有异议的情况，派发（）业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、建议—营业业务—电价电费
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考题 客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
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考题 客户进行变更用电时，营业部门的工作人员会经常忽视修改客户的（），结果造成电费计算的错误。A、电量B、设备容量C、电价类别D、用电类别
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