考题
在市场营销管理中，适宜采用协调市场营销的需求状况是( )。A．下降需求B．不规则需求C．充分需求D．过量需求
考题
酒店市场营销管理的本质是()。
A.促销管理B.需求管理C.广告策略管理D.渠道管理
考题
从行业需求来看,工业废水排放行业较为集中,废水治理的市场需求主要集中在()等领域。
A、石化B、冶金C、造纸D、纺织
考题
未来酒店需求分析主要分析当地未来酒店发展动因、市场需求的发展趋势，预测未来酒店客房需求的容量。()
考题
在市场营销管理中，主要任务是重振市场营销，实现创造性的再营销的需求状况是 ( )。A．潜伏需求B．无需求C．下降需求D．充分需求
考题
一般消费者对酒店、交通工具等的需求属于（ ）。A.下降需求
B.负需求
C.不规则需求
D.有害需求
考题
一般消费者对酒店、交通工具等的需求属于（ ）。A、下降需求
B、负需求
C、不规则需求
D、有害需求
考题
酒店服务的目的（）A、尽量满足多数宾客的需求B、尽量满足少数宾客的需求C、最大限度地满足绝大多数宾客的需求
考题
店市场营销经营的基础和中心（）A、顾客需求B、饭店需求C、需求管理D、目标管理
考题
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
考题
建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。
考题
在酒店的公共活动中，环境信息指的是（）A、公众需求信息B、公众对酒店产品形象评价的信息C、公众对酒店信息评价的信息D、其他社会信息
考题
（）能力成为旅游服务人员的核心能力。A、了解、感知客人需求B、发现客人隐性需求C、倾听客人投诉D、提供惊喜服务
考题
中国电信旅游酒店行业应用解决方案是针对目前我国酒店行业和旅游行业的实际需求，以促进建设数字酒店、数字旅游为导向，进一步扩展了原固网应用系统的功能，实现了（），以满足旅游行业和酒店行业日益增长的信息化建设需求。A、移动延伸B、调度管理C、综合通信D、视频监控
考题
工业制造行业信息化基础通信的需求主要涵盖（）A、提高营销服务水平B、互联网通信需求C、专线需求D、视频通信需求E、融合通信需求
考题
政府行业信息化需求主要集中在（）方面。A、接入控制B、电子政务需求C、社会和经济管理需求D、政府专网需求
考题
园区行业对信息化的需求主要集中在（）A、政府主管部门B、沟通信息化C、园区管理信息化D、营销推广
考题
物流行业对信息化的需求主要集中在（）A、校园一卡通B、基础网络覆盖C、沟通信息化D、管理信息化E、营销推广
考题
软件项目需求工程包括需求开发和（）。A、需求策划B、需求感知C、需求管理D、需求组织
考题
酒店管家的职责有（）。A、处理客人的需求B、协调客人接受的各项服务C、关注客人入住的各个细节D、处理客人的投诉
考题
一般来说，客人到酒店有哪几方面的需求（）。A、生理上的需求B、安全方面的需求C、享受文明的需求D、时效方面的需求
考题
入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A、超值B、享受C、尊重D、隐私
考题
美国知名大学对30万名客人调查结果显示，60%的客人将清洁卫生需要列为（）A、第一需求B、第二需求C、唯一需求D、主要需求
考题
酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。A、物质享受B、精神享受C、情感需求D、发展需求
考题
单选题入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A
超值B
享受C
尊重D
隐私
考题
判断题建立客历档案是酒店了解客人，掌握客人的需求特点，从而为客人提供针对性服务的重要途径。A
对B
错
考题
判断题酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。A
对B
错
