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销售管理目前可以包括以下四点:任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、()。

  • A、电子促销与催款
  • B、客户档案管理
  • C、客户关系管理
  • D、合同管理

参考答案

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考题 以下哪项不是销售管理的内容。() A、晨会B、客户综合信息C、意向客户D、日程

考题 制定市场推广计划,并通过各种渠道(包括传统营销、电话营销、网上营销)接触客户进行记录、分类和辨识,提供对潜在客户的管理,这是客户关系管理主要功能中的()。 A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀

考题 建立全面的()系统,可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息, A、信息管理B、销售管理C、客户管理D、专卖管理

考题 联系记录与意向信息的区别是()。 A.意向信息可以让业务员知道下次与该客户的联系时间B.联系记录主要靠自己人工输入C.意向信息可以通过转化客户询盘得到D.联系记录比意向信息更简单明了

考题 根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的( )等。A.接受价格 B.家庭情况 C.目前的居住情况 D.咨询时间 E.购买意向

考题 根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的(  )等。A、接受价格 B、家庭情况 C、目前的居住情况 D、咨询时间 E、购买意向

考题 战败客户管理包括以下哪些内容?()A、确认战败车型B、询问战败原因C、其他都不是D、记录客户信息

考题 以下是对保有客户进行管理的表卡是()A、《销售促进战败/失控分析表》B、《专营店月度意向客户确度状况表》C、《客户管理卡》D、《销售活动日报表》

考题 销售顾问应及时整理客户信息,确定客户级别,如实填写以下表格()A、《月度意向客户确度表》B、《客户管理卡》C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》D、《保有客户信息表》

考题 以下不属于对意向客户进行管理的表卡是()A、《销售促进战败/失控分析表》B、《专营店月度意向客户确度状况表》C、《客户管理卡》D、《销售活动日报表》

考题 A柜面客户服务岗的工作任务包括以下哪几项()A、VIP客户管理B、客户信息分析C、特约商家管理D、附加值服务E、综合管理

考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的工作任务主要包括以下哪几大项()。A、附加值服务管理B、VIP客户管理C、国寿鹤卡管理D、客户信息分析管理

考题 意向客户管理的核心在于与客户的再次或者多次的接触,达成客户购买。

考题 客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()A、客户分析模块B、销售过程管理模块C、营销自动化模块D、客户信息管理模块

考题 客户的购买记录属于()信息。A、客户的静态B、客户的行为C、客户的动态D、客户的管理

考题 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录,通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知,包括客户产品与服务的使用记录,其他还包括哪些内容?()A、家庭成员B、购买记录C、客户服务D、投诉记录E、家庭住址

考题 制定市场推广计划,并对各种渠道(包括传统营销.电话营销.网上营销)接触客户进行记录,分类和辨识,提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的:()A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀

考题 以下哪些选项不属于市场经理的工作任务?()A、信息管理B、销售管理C、服务管理D、客户管理

考题 客户忠诚的度量指标不包括()。A、重复购买意向B、交叉购买意向C、客户推荐意向D、一次购买金额

考题 通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()A、《客户推荐表》B、《客户信息表》C、《客户意向表》D、《高端客户基本信息表》

考题 关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 多选题关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()A客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析B每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏C在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息D销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

考题 单选题客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()。A 客户分析模块B 销售过程管理模块C 营销自动化模块D 客户信息管理模块

考题 单选题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等,寻找的有潜在购买意向的客户,应记录在哪种工具中()A 《客户推荐表》B 《客户信息表》C 《客户意向表》D 《高端客户基本信息表》

考题 多选题根据谈话获取的有效信息,量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品,这里的有效信息包括客户告知销售人员的(  )等。A接受价格 B家庭情况C目前的居住情况D咨询时间E购买意向

考题 单选题客户的购买记录属于()信息。A 客户的静态B 客户的行为C 客户的动态D 客户的管理

考题 单选题物流客户信息管理的作用中,能够根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势的是(  )。A 有效整合客户的关键信息B 为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C 提高售前工作的效率和质量D 企业对市场条件的变化做出及时反应