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中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理,考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标,因此,集团考核常被称为“五项考核”。而从2015年6月份开始,五大项考核指标缩减为三大项,请问以下哪项不属于三大项考核指标?()

  • A、业务可用性
  • B、数据一致性
  • C、话单及时性
  • D、数据准确性

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考题 单选题总行、一级分行、二级分行均建立运营监控中心。上级运营监控中心对下级运营监控中心具有()职责。A 业务指导、监督B 管理、考核C 业务指导、考核D 管理、监督

考题 单选题中国移动业务支撑部交流网站可查询的考核数据不包括()A 日明细B 预考核成绩C 考核成绩D 申告情况

考题 填空题开展()保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象,进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

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考题 单选题中国移动的业务支撑网体系架构采用()级架构,即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级,一级业务运营支撑系统归属于有限公司,省级业务运营支撑系统归属于省公司。A 统一B 二C 三D 省级

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考题 单选题中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理,考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标,因此,集团考核常被称为“五项考核”。而从2015年6月份开始,五大项考核指标缩减为三大项,请问以下哪项不属于三大项考核指标?()A 业务可用性B 数据一致性C 话单及时性D 数据准确性

考题 判断题运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进行管理、考核,参与柜员薪酬分配。A 对B 错