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相关服务包括（）

  • A、设计阶段
  • B、勘察阶段
  • C、施工阶段
  • D、保修阶段
  • E、审批阶段

参考答案

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考题 汽车运价主要包括：（）A、汽车旅客运输价格以及相关服务收费B、汽车货物运输价格以及相关服务收费C、汽车旅客运输价格和汽车货物运输价格D、汽车旅客运输价格、汽车货物运输价格以及相关服务收费
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考题 （）服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
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考题 旅行社从事的相关旅游服务包括（）。A、安排交通服务，安排住宿服务B、导游、领队服务C、安排餐饮服务D、安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务
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考题 与顾客沟通应包括：（）A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单，包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
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考题 多选题与顾客沟通应包括：（）A提供与产品和服务相关的信息B处理问讯、合同或订单，包括变更C获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D处理或控制顾客财产E相关时，针对应急措施规定特殊要求
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考题 多选题汽车客运服务包括客运站务服务和客运相关服务。汽车客运站客运相关服务的主要内容是：（）。A客运运营服务B客运安全服务C客运环境服务D客运信息服务E客运保障服务
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考题 多选题旅行社从事的相关旅游服务包括（）。A安排交通服务，安排住宿服务B导游、领队服务C安排餐饮服务D安排观光、游览、休闲、度假、娱乐等服务
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