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在客户没有表达明确需求之前，可以马上推荐你的产品。
参考答案
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考题
客户抱怨你在向他们“硬性促销”，并且认为你推荐的维修并不必要。此时赢得客户信任的最佳做法是（）A、向客户保证你没有获得任何提成。B、告诉客户这个是技师的推荐。C、遵从客户的意见D、对比新件，详细说明故障件的信息。
考题
某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。A、未主动向客户出示执业证书B、在介绍产品之前先介绍了自己C、向客户强调所推荐的产品所属的保险公司D、强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题
考题
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D、确认客户是否接受
考题
在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
考题
属于“异议”的范畴的有（）。A、你要去拜访客户，客户却说没有时间B、你在努力询问客户的需求，客户却隐藏其真正的动机C、你向他解说产品，他却带着不以为然的表情D、当客户在还没有完全了解产品特性及利益前提出价格问题时
考题
在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品
考题
下面关于对客户需求的理解看法错误的是（）。A、对客户的需求完整为了知道哪些是最重要的B、只有理解客户的需求，才能知道他购买产品的动力C、在没有完全理解客户需求时，可以推荐产品，以使客户能理解产品的优点D、客户一般开始说出来的需求是他全体需求的一小部分
考题
多选题现场销售的误区主要有（ ）等。A重视和客户一起来的家人和朋友B当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求C不做分析，没有重点地推荐一些房号，让客户自己选择，浪费双方的时间和精力D为了成交，而向客户推荐不满意的产品，让客户产生不必要的损失
考题
多选题哪些情况下客户需求问题可以理解为产品缺陷，登记Q_LOG单？（）A合理的、未来最终需要解决的客户需求B合同中明确应该满足并且研发认可但没有解决的客户问题C合同中虽然没有明确满足、但研发承诺可以实现但最终没能实现的问题。D某客户抱怨严重的问题
考题
多选题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D确认客户是否接受
考题
不定项题吴某在现场销售时，应避免的误区主要有()。A重视和客户一起来的家人和朋友B当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求C不做分析，没有重点地推荐一些房号，让客户自己选择，浪费双方的时间和精力D为了成交，而向客户推荐不满意的产品，让客户产生不必要的损失
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