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时限类异议处理时一般只能给出到达时间范围，（）业务除外。

  • A、代收货款
  • B、经济快递
  • C、E邮宝
  • D、限时递

参考答案

更多 “时限类异议处理时一般只能给出到达时间范围，（）业务除外。A、代收货款B、经济快递C、E邮宝D、限时递” 相关考题
考题 一般投诉，自受理之日起()个工作日内做出处理答复。情况复杂、需较长处理时间的，应告知投诉人，并给出合理的时间预期，处理时限一般不超过()天。
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考题 征信管理部门或征信服务中心在受理异议申请后,应当向异议申请人或其代理人说明异议处理程序、时限,以及对处理结果有争议时可以采取的()手段。
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考题 设备故障时,设备管理单位联络员到达后填写()。 A.到达时间B.签名确认C.影响范围D.处理结果
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考题 下列关于一类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。 A、6小时产品处理时限为4小时B、6小时产品处理时限为6小时C、8小时产品处理时限为8小时D、8小时产品处理时限为10小时
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考题 下列关于二类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。 A、国内小包的处理时限为4小时B、快包的处理时限为6小时C、普通包裹的处理时限为8小时D、印刷品的处理时限为10小时
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考题 用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。A、30；60；2B、45；60；1.5C、45；90；2D、40；90；1.5
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考题 营业窗口受理各类邮件，（　）时间除外，每件处理时限3分钟。（1分）A、验视B、封装C、收寄D、处理
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考题 客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。A、需求异议B、产品异议C、财力异议D、价格异议
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考题 接到电能计量故障、差错报告后，应及时到现场进行处理。到达现场时限：城区范围内（）小时，郊区（）小时（抢修除外）。A、48小时；72小时B、36小时；48小时C、24小时；48小时D、24小时；36小时
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考题 价格类异议的处理技巧包括（）A、承认价格有差别B、了解客户的核心需求情况下给出建议C、转移角度法D、推介其他的服务
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考题 时限类异议的处理方法正确的有（）A、收寄时告之准确的到达日期B、积极回应，不推脱责任C、只能给出到达时间范围（限时递除外），而且在有把握的前提下D、如邮件未送达请客户耐心等待
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考题 揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）A、价格类异议B、折扣类异议C、时限类异议D、安全类异议
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考题 光缆线路障碍抢通时间（海缆和水线除外）不超过以下时限的为一般障碍：抢通带业务纤芯（）芯以下不超过24小时。
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考题 光缆线路障碍抢通时间（海缆和水线除外）不超过以下时限的为一般障碍：抢通带业务纤芯12芯以下不超过（）小时。
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考题 一级长途光缆线路故障处理时限：当有倒换传输资源时，影142响业务电路的线路故障业务调通时限为（）分钟；当没有倒换传输资源时，影响业务电路的线路故障处理时限为（）分钟。
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考题 IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。A、彩铃故障；B、电话互溢；C、考试系统类；D、客服系统无响应；
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考题 障碍抢通时间（海缆和水线除外）不超过以下时限的为一般障碍：抢通带业务纤芯24芯以下不超过（）小时。A、6B、12C、24D、36
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考题 带宽业务（含MPLSVPN业务/新产品业务）故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次，交换类业务故障处理进展反馈时限为每（）分钟一次。A、15；30B、30；30C、30；60D、60；60
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考题 障碍处理中可指定客户约定时间，维护人员在预约的时间准时到达障碍现场，并在规定时限内完成障碍的查修。（）
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考题 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
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考题 干线光缆抢修时限为（）A、出发前的准备时限+抢修到达时限，期间接到通知后查找故障点并开挖作业面的时间60分钟B、出发前的准备时限+抢修到达时限，期间接到通知后查找故障点并开挖作业面的时间90分钟C、出发前的准备时限+抢修到达时限，期间接到通知后查找故障点并开挖作业面的时间120分钟D、出发前的准备时限+抢修到达时限，期间接到通知后查找故障点并开挖作业面的时间150分钟
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考题 征信中心、征信分中心受理企业异议申请后，应当向企业法定代表人或经办人说明异议处理的（）、对处理结果有争议时可以采取的救济手段。A、程序、时限B、程序C、时限、结果D、时限
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考题 到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。
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考题 单选题征信中心、征信分中心受理企业异议申请后，应当向企业法定代表人或经办人说明异议处理的（）、对处理结果有争议时可以采取的救济手段。A 程序、时限B 程序C 时限、结果D 时限
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考题 多选题期限类指标包括（　　）。A接入响应时间B短消息的存储期C业务开通时限D拨号前时延E销号后的保留时间
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考题 多选题营业窗口受理各类邮件，（　）时间除外，每件处理时限3分钟。（1分）A验视B封装C收寄D处理
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考题 单选题电信业务开通时限，如装移机时限，应属于（　　）指标。A 时限类B 期限类C 比率类D 时延类
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