考题
下面属于地陪工作程序各环节的是（ ）。A．服务准备B．迎接服务C．各站服务D．离站服务
考题
加油站按顾客导向标准，坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。()
考题
地陪送行前的工作包括：（）A:核实交通票据
B:商定出行李时间
C:商定集合出发时间
D:商定送站时间
E:通知下一站
考题
系列服务的总体要求及应普遍突出的服务是什么？
考题
三级加油站的埋地油罐与站外建、构筑物的防火距离要求是什么？
考题
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪生长旺盛，叶色健康，总体平整，总体高度（）厘米以下。A、5B、15C、10D、12
考题
《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》总体要求是什么？
考题
地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在（）后可以离开机场。A、协助办理好登机手续B、游客进入隔离区C、飞机起飞D、行李清点交接结束
考题
根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。A、30B、45C、90D、120
考题
地陪送游客离开本地时，无论是乘火车还是乘飞机，都应该提前带领团队抵达交通站点.提前的具体时间要求是什么？
考题
地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。
考题
以下关于地陪送站时办理离站手续的说法中不正确的是（）。A、和全陪移交交通票据和行李票B、请全陪填好在本地的费用单据C、热情的与旅游者道别D、旅游者进入隔离区后即可离开
考题
地陪的工作程序里没有的一项工作是（）A、服务准备B、迎接服务C、各站服务D、离站服务
考题
加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（）。A、对油站的产品和服务作出保证B、给顾客安全感C、预见顾客的需求D、设身处地为顾客着想
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么？
考题
省局（公司）提出基层服务站建设“六个统一”的要求是什么？
考题
顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整，这表明加油站的服务符合可亲近性和灵活性的优质服务测定标准。
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么？
考题
单选题地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在（）后可以离开机场。A
协助办理好登机手续B
游客进入隔离区C
飞机起飞D
行李清点交接结束
考题
问答题地陪送游客离开本地时，无论是乘火车还是乘飞机，都应该提前带领团队抵达交通站点.提前的具体时间要求是什么？
考题
判断题地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。A
对B
错
考题
单选题根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。A
30B
45C
90D
120
