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市用户反映XX大厦高层移动手机通话质量差，存在单通、掉话。该市地形有较大起伏，无线环境复杂，基站密度大，大厦地处城市繁华区域，安装了室内分布系统。如果你作为网优工程师去现场解决此问题，如何排查和优化？

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考题 通信质量类投诉:指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象:() A.单通/双不通B.串线C.杂音D.回声E.掉话
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考题 机械下倾的另一个缺陷是天线后瓣会上翘，对相邻扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。()
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考题 英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。此题为判断题(对，错)。
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考题 现有xx市xx区xx大道xx号xx大厦的一宗住宅用地，属于xx市住宅用地Ⅱ级地段。采用基准地价系数修正法进行评估。与该宗地同等级的基准地价为5200元/平方米，若住宅用地法最高出让年限为70年，该宗地可使用年限为50年，土地资本化率为6%，宗地使用年限修正系数为（　）。（计算结果保留2位小数） A.0.85 B.0.96 C.1.05 D.1.15
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考题 XX市根据城市发展，将原来的近郊县XX县改制为XX区。但XX区内仍存在大量的村庄和农田，尚未进行开发。对于这部分用户，可靠性统计中仍按“农村”范围统计。A对B错
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考题 XX市根据城市发展，将原来的近郊县XX县改制为XX区。但XX区内仍存在大量的村庄和农田，尚未进行开发。对于这部分用户，可靠性统计中仍按“农村”范围统计。
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考题 （）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。A、企业信息机B、手机邮箱商务版C、无线580D、商旅通
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考题 AgilentE64xx软件中Call Stats窗口的Dropped统计是指（）A、统计的不一定是真正掉话事件，需分析信令确定B、无线意义上的掉话C、手机突然掉电的掉话D、切换掉话
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考题 英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。
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考题 机械下倾的一个缺陷是天线后瓣会（），对相临扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。A、上翘B、下顷C、变大D、保持不变
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考题 喀什用户在昌吉手机网络信号差，周围其他用户都可以正常使用，在线直接登记支撑单为用户反馈。
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考题 网络发生拥塞时，对用户感知的影响，主要体现在（）方面。A、呼入呼出困难B、有信号但是无法起呼C、容易掉话D、通话质量较差
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考题 机械下倾的一个缺陷是天线后瓣会（），对相邻扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。A、上翘B、下顷C、变大D、保持不变
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考题 （）要及时了解用户对通话质量方面的各种反映。
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考题 CDMA由于运用了独特的（）技术，在切换时用户同时与两个基站联络，这就大大降低了掉话的可能性，保证了长时间在移动中的通话质量。A、软切换B、硬切换C、功率控制D、分集技术
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考题 测试手机中，RxLEV用于判别（）A、信号电平B、时隙C、通话质量D、移动台距离基站的距离
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考题 用户通话质量模拟测试中主干道DT测试的测试项目包括（）。A、接通率B、通话覆盖率C、单通率D、掉话率E、通话质量
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考题 如果有用户反映手机的通话质量不好，话务员应先解释。（）A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关B、与建筑、周围环境有关C、与手机质量有关D、告诉客户没有办法帮他
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考题 2016年3月，XX分局对XX市XX大厦销售的电动自行车进行抽样送检，经XX市质量技术监督检测院的检验，被抽检的两款电动车不合格（主要原因是车速和车重超标）。当事人XX市XX大厦对抽检结果在法定的15天内无异议，对处罚决定也未提起行政复议和诉讼。但该批电动车的生产商XX有限公司得知该处罚决定后，向XX工商局提起行政复议。该案中，经销商XX市XX大厦享有下列哪些权利（）A、对抽检结果可单独提出异议，要求复检B、对处罚决定不服，可单独提起行政复议C、对处罚决定不服，可提起行政诉讼
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考题 通信质量类投诉：指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象：（）A、单通/双不通B、串线C、杂音D、回声E、掉话
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考题 机械下倾的有一个缺陷是天线后瓣会（），对相临扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。A、上翘B、下顷C、变大D、保持不变
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考题 申请使用手机银行的客户除拥有工商银行牡丹信用卡、牡丹灵通卡、牡丹专用卡之一外，还须是（）A、金卡快捷通移动电话用户B、网通用户C、本地全球通移动电话用户D、联通移动电话用户
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考题 单选题机械下倾的一个缺陷是天线后瓣会（），对相临扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。A 上翘B 下顷C 变大D 保持不变
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考题 多选题反映通信服务可靠性的具体指标包括（　　）。A手机接通率B用户投诉处理平均时间C用户投诉处理及时率D手机掉话率E短信息发送成功率
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考题 多选题通信质量类投诉：指移动用户在通话中遇到的以下哪些现象：（）A单通/双不通B串线C杂音D回声E掉话
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考题 单选题机械下倾的有一个缺陷是天线后瓣会（），对相临扇区造成干扰，引起近区高层用户手机掉话。A 上翘B 下顷C 变大D 保持不变
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考题 判断题英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或者XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。A 对B 错
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