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针对调查过程中的不满意情况，能够立即回复的，调查组成员应立即现场回复客户，对于不能现场回复的，应一周内回复客户

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考题 越早回复调查问卷的人一般来说对调查问题越感兴趣,所以较早回复调查问卷的人能够从整体上代表整个答复群体。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 发生工伤事故应立即( )。A.抢救伤员B.保护现场C.及时报告D.调查原因
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考题 在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括( )。A．搜寻调查B．现场会谈C．实地考察D．委托调查E．通过商会了解客户的真实情况
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考题 事故调查组成员在事故调查过程中应当恪尽职守,遵守事故调查组的纪律,保守事故调查的()。 A.秘密B.真相C.内容
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考题 在进行贷前调查的过程中，开展非现场调查工作的方法包括（ ）。A.实地考察 B.委托调查 C.现场会谈 D.搜寻调查 E.通过商会了解客户的真实情况
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考题 在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括()。A:搜寻调查 B:现场会谈 C:实地考察 D:委托调查 E:通过商会了解客户的真实情况
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考题 （）是风险调查的第一项任务。通过调查，对资产进行识别，确定其中的关键资产，并收集针对资产的或同类、相似资产的不良事件。A、环境调查B、现场调查C、现场堪察D、资产调查
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考题 发生船舶油污染事故后后，海事部门应立即赶赴现场进行调查。
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考题 工伤事故应立即（）保护现场、及时报告。A、抢救伤员B、调查原因C、等待救援D、安慰伤员
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考题 火灾扑救结束后，发生火灾的单位和相关人员应（）。A、立即清理现场，恢复生产生活B、保护现场接受事故调查C、隐瞒与火灾有关情况D、立即逃离，躲避调查
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考题 越早回复调查问卷的人一般来说对调查问题越感兴趣，所以较早回复调查问卷的人能够从整体上代表整个答复群体。
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考题 发生事故应立即进行调查分析。
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考题 在现场调查过程中，专家组人员不仅要对疫病的发生发展情况做准确、全面的调查，而且应调查与控制并举，有针对性地采取必要的紧急处理措施，同时注重人员（），将疫情控制在最小范围内，并随时与应急指挥部保持密切联系，及时汇报现场调查新情况。A、体温与体重B、休息与保养C、安全与防护D、补充与调换
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考题 以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》A、现场处理完乘客投诉，乘客满意B、现场处理完乘客投诉，乘客不满意C、不需要回复的投诉D、不需要立即回复的投诉
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考题 被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。A、调查过程B、处理结果C、调查内容D、投诉情况
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考题 OCC启动应急预案后，应急领导小组､现场指挥小组成员应立即赶赴相应岗位。
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考题 现场所在地县级以上公安机关对现场处置情况进行调查的，出具调查报告的内容包括（）。A、公安民警现场处置情况B、伤亡人员情况C、调查工作情况D、调查结论
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考题 现场处置过程中出现人员轻伤、重伤、死亡或者已经引发争议、引起舆论关注等情形的，现场所在地县级以上公安机关应当对现场处置情况进行调查，并出具调查报告。调查报告应当包括（）内容。A、公安民警现场处置情况B、伤亡人员情况C、对伤亡人员的救治及通知家属情况D、调查工作情况与调查结论
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考题 被调查的员工认为调查组成员存在“调查组成员与被调查的员工是近亲属关系”等情形的（）A、有权申请调查组成员回避B、无权申请调查组成员回避C、可以以口头形式申请调查组成员回避D、“行内小法”没有明确规定
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考题 单选题工伤事故应立即（）保护现场、及时报告。A 抢救伤员B 调查原因C 等待救援D 安慰伤员
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考题 多选题在进行贷前调查的过程中，开展现场调研工作的方法通常包括（ ）。A搜寻调查B现场会谈C实地考察D委托调查E通过商会了解客户的真实情况
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考题 单选题事故调查组成立后，应（）对事故现场进行勘察。A 立即B 根据情况C 有针对的
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考题 单选题被调查的员工认为调查组成员存在“调查组成员与被调查的员工是近亲属关系”等情形的（）A 有权申请调查组成员回避B 无权申请调查组成员回避C 可以以口头形式申请调查组成员回避D “行内小法”没有明确规定
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考题 单选题被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。A 调查过程B 处理结果C 调查内容D 投诉情况
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考题 判断题越早回复调查问卷的人一般来说对调查问题越感兴趣，所以较早回复调查问卷的人能够从整体上代表整个答复群体。A 对B 错
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考题 多选题以下哪些情况（），值班站长需填写《乘客意见汇总表》A现场处理完乘客投诉，乘客满意B现场处理完乘客投诉，乘客不满意C不需要回复的投诉D不需要立即回复的投诉
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考题 单选题火灾扑救结束后，发生火灾的单位和相关人员应（）。A 立即清理现场，恢复生产生活B 保护现场接受事故调查C 隐瞒与火灾有关情况D 立即逃离，躲避调查
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