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保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准的制定和检查。
- A、《垃圾箱（池）、房清洁工作标准》
- B、《员工更衣室、浴室卫生标准》
- C、《机房设备卫生标准》
- D、《管井、管道清洁工作标准》
- E、《建筑物楼顶清洁工作标准》
参考答案
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考题
物业环境管理的重要性不包括:()。
A、物业环境管理质量是物业管理工作质量的决定因素B、物业环境质量关系到城市的可持续发展C、物业环境管理质量可以实现一定的经济效益D、物业环境质量直接影响到人们的生活质量
考题
树立企业物流整体质量管理思想，就必须做到（）。A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理B、整体考核企业物流服务质量管理水平C、认真做好物流服务过程的整体质量管理D、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系
考题
为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（）。A、质量组织体系B、质量标准体系C、质量责任体系D、质量控制体系
考题
单选题为了保证和提高服务质量，某饭店运用系统方法，把质量管理各阶段、各环节的职能有机地组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调和促进的有机整体。这表明该饭店建立了（）。A
质量组织体系B
质量标准体系C
质量责任体系D
质量控制体系
考题
多选题保洁服务质量和水平关系到物业管理区域内整体环境管理质量。应建立各部位、各区域清洁工作标准。重点要特别关注下列（）部位标准的制定和检查。A《垃圾箱（池）、房清洁工作标准》B《员工更衣室、浴室卫生标准》C《机房设备卫生标准》D《管井、管道清洁工作标准》E《建筑物楼顶清洁工作标准》
考题
判断题高校物业管理服务总的原则是，既要适应高等教育、教学工作特点，把社会效益和长远利益摆在首位，又要引入竞争机制，提高工程质量、服务质量和整体效益。A
对B
错
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