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移动有线宽带做拆机处理的途径有哪些（）

  • A、营业厅
  • B、10086人工
  • C、浙江移动网站

参考答案

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考题 与有线通信相比移动通信的特点有哪些？
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考题 目前家庭网络常用的连接方式有哪些（）A、ADSL连接B、小区宽带C、有线宽频D、3G无线热点
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考题 有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务，全称为（）A、中国移动有线宽带B、中国铁通宽带C、中国铁通有线宽带D、中国移动铁通宽带
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考题 前台在受理有线宽带拆机业务时，受理后上网功能何时关闭？（）A、当天B、第二天C、次月
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考题 用户办理有线宽带可以赠送以下哪些礼包（）A、无线座机礼包B、话费礼包C、无线宽带礼包D、欢乐送礼包
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考题 中国移动和广电的合作范围有以下哪些？（）A、家庭宽带B、个人终端
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考题 取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠，如果客户同时宽带拆机（）生效，如果宽带保留（）生效。A、立即B、当月C、次月D、次次月
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考题 以下哪些号码可以作为统一支付成员（）A、有线宽带B、移动手机C、移动座机D、上网伴侣套餐
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考题 关于有线宽带密码重置一下说法正确的是？（）A、如果输入的是普通手机号码，宽带账号密码变更页面将显示空白，即无法重置宽带密码；B、如果有线宽带账号状态显示停机，可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示，即无法重置宽带密码，此时可根据客户实际使用故障来做处理；D、10086人工可以帮用户修改宽带密码
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考题 目前有线宽带受理的渠道有哪些？（）A、营业厅B、社区经理C、10086D、签约渠道E、手厅F、网厅
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考题 根据营改增有关规定，下列各项中属于增值电信服务的有（）。A、利用固网、移动网、卫星、互联网、有线电视网，提供语音通话服务B、利用固网、移动网、卫星、互联网、有线电视网，提供短信和彩信服务C、出售宽带、波长D、出租宽带、波长E、微信电视信号落地转接服务
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考题 单宽带欠费拆机的时限为（）A、30天B、60天C、90天D、100天
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考题 移动宽带制定的针对乡镇才能办理的宽带资费是以下哪种（）A、月保底98元送宽带套餐B、手机保底送宽带套餐C、有线宽带480套餐D、有线宽带360宽带
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考题 有线宽带服务承诺（）小时装移动机。A、12B、24C、36D、48
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考题 有线宽带拆机需要携带的东西包括（）A、身份证原件B、光猫C、机顶盒D、设备E、押金单
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考题 客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些？（）A、移动营业厅B、移动授权销售点C、10086移动掌上营业厅APPD、1008616中国移动光宽带客服热线办理
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考题 关于宽带停机销户，以下说法正确的是：（）A、营业停机90天后，系统做自动拆机处理。B、到期停机90天后，系统自动对登录帐号进行销户处理。C、帐务停机60天后，系统自动对登录帐户做销户处理。
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考题 移动有线宽带业务三种接入方式有什么区别？（）A、广电合作宽带：通过中广有线的有线电视网接入家庭，可以同时观看电视与上网，观看电视对上网速度并没有影响，且无需破坏家中装修。B、移动自建宽带：以LAN方式接入，所用线路是移动自己建设的，目前主推。C、铁通合作宽带：以铁通覆盖的电话网，主要以ADSL方式接入家庭，实现单户独享带宽2M或更高。
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考题 有线宽带帐务停机（）天后，系统自动对登录帐户做销户处理。A、30天；B、60天；C、90天；D、120天。
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考题 关于移动宽带，说法正确的有：（）A、移动宽带采用了ADSL技术B、移动宽带就是铁通公司的宽带网络C、移动宽带采用光纤到楼的接入方式D、移动宽带没有自己的国际出口
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考题 预拆机的固定电话可以允许办理加装宽带业务。
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考题 家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些（）A、资源特性B、施工审核C、施工预约D、外线施工
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考题 综合接入专业指标体系有线宽带客户支撑能力指标要求有线宽带投诉处理及时率（）。A、高于10%B、不高于10%C、低于95%D、不低于95%
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考题 简述有线宽带投诉处理流程
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考题 多选题客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些？（）A移动营业厅B移动授权销售点C10086移动掌上营业厅APPD1008616中国移动光宽带客服热线办理
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