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需填写机上事件报告单的事件类别包括（）

  • A、旅客投诉
  • B、疾病/死亡
  • C、非礼行为
  • D、违反安全规定

参考答案

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考题 以下客舱内旅客哪些行为需要乘务组填写《机上事件报告单》?A.冲闯航空器驾驶舱B.妨碍机组人员旅客职责C.抢占座位、行李舱(架)D.吸烟(含电子香烟)
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考题 在机上分娩过程结束后，乘务组需要在多少小时内填写《紧急医学事件报告单》和《海航机上重大事件报告单》，并完成什么报告（）A、48小时，地面B、24小时，部门C、1小时，SMSD、24小时，SMS
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考题 飞行中须填写“机上事件报告单”的客舱经历事件有（）。A、备降B、拒绝服从机组指令C、非礼行为D、滑梯意外放出
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考题 飞机上遇有重大事件，乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由（）签名。
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考题 内话机故障时应填写（）A、《客舱维修记录本》B、《乘务工作日志》C、《机上事件报告单》
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考题 机上事件报告单的记录应保留6个月。（）
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考题 遇旅客因颠簸而受伤时需填写以下哪些单据？（）A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》B、《机上事件报告单》C、《乘务日志》D、《客舱维修记录本》
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考题 机上重大事件发生后，主任乘务长/乘务长应尽量详细填写《机上事件报告单》并在事件发生后的（）小时内上报。A、12B、24C、36D、48
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考题 如有机组成员在机上死亡，飞行人员应通知调度中心及目的地机场。乘务组与飞行组合作将死亡人员隔离。主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，请机长签字。
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考题 客舱安全强制报告范畴是（）A、飞行全程中遇到的安全不正常事件B、飞行全程中遇到的安保不正常事件C、旅客伤病亡事件D、旅客投诉事件
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考题 机上使用应急医疗箱后要填写《机上紧急医学事件报告单》，在相应位置上请（）签名，并及时报告机组资源管理（客舱）工作人员。A、机长，旅客和乘务长B、旅客，使用医生和乘务长C、机长，使用医生和乘务员D、机长，使用医生和乘务长
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考题 根据公司《运行手册》规定，当飞机运行中发生紧急医疗事件时，必须要按要求填写（）A、紧急医疗事件报告单，知情同意书B、客舱记录本，知情同意书C、紧急医疗事件报告单，客舱记录本
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考题 投诉处理的要点包括（）。A、投诉事件记录B、投诉事件的跟踪处理C、事件跟进D、客户投诉回访
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考题 突发公共卫生事件初步报告的内容是（）A、事件名称、初步断定事件类别和性质、发生时间、地点B、发病人数、死亡人数、主要临床症状、可能原因C、已采取的措施D、报告单位、报告人员的联系方式
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考题 根据机上事件类别，客舱经理/乘务长应收集汇总《机上事件报告单》中的“机上事件报告”、“见证人和乘务员证词”信息，负责录入《乘务日志》和数据上传。如发生紧急医学事件，还应收集汇总《机上事件报告单》中的“紧急医学事件报告单”、“应急医疗设备和药品使用知情同意书”信息。
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考题 SEWO安全事件报告单计划阶段中根本原因的类别包含（）。A、作业环境B、人的不安全行为C、物的不安全条件D、管理缺陷E、PPE使用不当
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考题 接报不明原因死亡事件后核实信息，需联系哪些部门或单位（）A、报告单位B、事件发生地的单位C、每个事件的家庭D、死亡人员的密切接触者
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考题 非计划造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外事件，是（）。A、事故B、未遂事件C、事件D、不安全行为
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考题 发生或可能发生伤害、疾病或死亡的与工作相关的情况，是（）。A、事故B、未遂事件C、事件D、不安全行为
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考题 重大投诉事件按专业线条划分，包含如下哪些类别（）A、网络事件B、业务支撑事件C、营销活动D、增值业务E、收费争议F、重大信息安全事件
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考题 以下哪些飞行中的机上事件应由乘务长填写“机上事件报告单”？（）A、违反安全规定B、中毒C、滑梯意外放出D、疾病/死亡
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考题 在地面发生机上死亡事件的处置（）A、立即报告机场签派B、请求医疗机构派人员上机处理C、主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，请机长、地面医务人员签字，交乘务部D、乘务员应隔离死亡人员，安抚其他旅客E、尸体搬下飞机后，要求地面人员进行客舱消毒
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考题 当遇到旅客在航班中有非法行为时乘务人员需要填写（）A、乘务日志B、机上事件报告单C、见证人和客舱乘务员证词报告单D、特殊旅客乘机申请书
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考题 下列哪些客舱事件乘务长应填写《飞行医疗事件报告单》（）A、疾病或死亡B、客舱内有烟或火警C、释压D、滑梯意外放出
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考题 乘务长在填写《机上事件报告单》时的必填项目有：（）A、发生时间B、地点C、导致原因D、采取的处理程序
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考题 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况，是（）。A、事故B、未遂事件C、事件D、不安全行为
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考题 判断题一旦发现违反吸烟规定的乘客，应立即向带班乘务长报告，将乘客的姓名和座位号记录在《机上紧急事件报告单》中。A 对B 错
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