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客舱乘务员应具有评估颠簸程度的能力，在不安全的情况下，即使未得到任何指示，也应遵循相应的程序，及时入座系好安全带。
参考答案
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考题
持有人按规章制定客舱乘务员资格要求，包括客舱乘务员应持有局方颁发的有效的航空人员体检合格证；按照合格证持有人经局方批准的客舱乘务员训练大纲完成训练，并通过合格证持有人的检查，取得合格证持有人颁发的有效客舱乘务员训练合格证（以下简称训练合格证）。同时，局方建议客舱乘务员资格满足以下要求：（）A、年满18周岁。B、具有高中或高中以上文化程度。C、能正确听、说、读、写中文，无影响沟通的口音和口吃。合格证持有人聘外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力。D、具备执行合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的能力和力量。
考题
客舱乘务员的主要工作内容有（）A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务B、评估和记录乘务组表现C、处置客舱内各种不正常情况D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报
考题
以下关于客舱乘务员服务机型的说法，正确的有（）A、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过3种B、在一个值勤期内客舱乘务员服务机型不得超过2种C、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过2种D、客舱乘务员服务机型不论何种情况均不得超过3种
考题
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
考题
突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
考题
以下关于颠簸预防措施和注意事项，描述错误的是（）A、客舱乘务组在执行起飞和落地前安全检查程序时，对旅客安全带被衣物（毛毯）遮盖状况进行逐一确认，并进行语言提示，应在整个飞行过程中对未系安全带的旅客随时进行语言提示B、客舱乘务组应特别关注老人和儿童的安全，颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用，飞机落地之前必须拆下C、如因颠簸造成服务程序的更改，客舱经理（乘务长）应采取广播或后续弥补服务进行安抚，无需在乘务日志内进行记录D、在餐饮服务过程中，一名乘务员负责一部餐车的情况下，只允许在靠近乘务员一侧摆放热饮，数量不超过两壶
考题
局方建议客舱乘务员资格满足以下要求：（）A、年满16周岁。B、具有高中或高中以上文化程度。C、能正确听、说、读、写中文，无影响的口音和口吃。合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力。D、具备执行合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的能力和力量。
考题
客舱乘务员除了提高客舱安全管理能力以外，还应提高：（）A、应急处置能力B、处置劫机事件能力C、客舱灭火能力D、客舱突发事件能力
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