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良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
参考答案
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考题
网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
A、QQ、MSNB、电子邮件C、聊天室D、BBS
考题
对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?()A、品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立B、品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研C、信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研D、网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务
考题
顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括()A、顾客承担的风险B、网站推广成本C、网络营销成本D、顾客服务成本
考题
顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括()A、顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B、网站推广成本、浏览成本、生产成本C、网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D、顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
考题
企业不通过中间商,而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息,顾客再通过网站、电话等直接定购,由企业送货上门的销售方式是()A、网络营销B、直销C、广告促销D、销售促进
考题
单选题顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括()A
顾客承担的风险B
网站推广成本C
网络营销成本D
顾客服务成本
考题
单选题企业不通过中间商,而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息,顾客再通过网站、电话等直接定购,由企业送货上门的销售方式是()A
网络营销B
直销C
广告促销D
销售促进
考题
单选题顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括()A
顾客承担的风险、顾客付出的时间和精力、浏览成本B
网站推广成本、浏览成本、生产成本C
网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本D
顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险
考题
单选题良好的()是网络营销取得成效的必要条件。A
网址推广B
销售渠道C
顾客关系D
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