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舆情管理中，涉及品牌、声誉、企业形象的负面信息由以下哪个部门负责处理（）。
- A、控股市场部
- B、控股法律部
- C、控股战略发展部
- D、控股总裁办
参考答案
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考题
声誉风险的定义是()
A.声誉风险是由于保险公司的经营管理或外部事件等原因导致利益相关方对保险公司负面评价，从而造成损失的风险。B.声誉风险是指由于不完善的内部操作流程、作业人员违规操作、系统缺陷而导致直接或间接损失的风险。C.声誉风险是指引发声誉风险、导致出现对公司不利舆情的相关行为或事件。D.声誉风险是由于品牌或声誉出现负面事件，而使公司遭受损失的风险。
考题
商业银行声誉风险管理需要建立的机制有( )。A.投诉机制和监督评估机制B.信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制C.声誉风险内部培训和激励机制D.声誉风险信息管理制度和后评价机制E.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
考题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理B.投诉处理监督评估、舆情信息研判C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
考题
企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆论事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网友最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。
这句话的重点阐述对象是
A. 企业家舆论形象
B. 企业舆情事件
C. 企业舆情应对
D. 企业家舆情应对
考题
商业银行声誉风险管理需要建立( )。A.声誉风险内部培训和激励机制
B.声誉风险信息管理制度和后评价机制
C.声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
D.良好的声誉风险管理文化
E.投诉机制和监督评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
考题
商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（ ）。A 、 投诉机制和监督评估机制
B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
C 、 声誉风险内部培训和激励机制
D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制
E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
考题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（ ）。A.声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径
B.声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径
C.声誉风险管理内部培训和奖惩
D.舆情信息研判，实时关注舆情信息，及时澄清虚假信息或不完整信息
E.声誉风险信息管理，记录、存储与声誉风险管理相关数据和信息
考题
加强新闻统一发布和归口管理，保险公司要（）A、建全声誉风险归口管理机制B、注重职能部门的响应与协作C、提高声誉风险防范和处置的能力和效率D、加强组织协调，严格执行新闻发言人制度，统一对外发布信息渠道和口径，提高舆情回应和舆情引导的能力和水平
考题
关于模型预警信息，以下说法正确的是：（）。A、模型预警信息，主要由各级行运营管理部门负责核查B、核查过程中，涉及员工账户异常交易的，一般员工的，由内控合规部门负责核查处置C、领导干部的，按照干部管理权限，由相应管理层级的监察部门会同内控合规部门核查处置D、涉及相关业务部门，运营管理部门无法核查的，由相应业务主管部门配合核查
考题
负面信息处置职能部门职责中，以下描述正确的是（）。A、涉及产品、质量、物流的负面信息由控股市场部负责处理B、涉及供应商的负面信息由控股采购部负责处理C、涉及健康、环境、安全的负面信息由控股EHS部负责处理D、涉及并购、重组的负面信息由控股战略发展部负责处理
考题
华润水泥的舆情管理，主要针对负面信息，即任何可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的一切不良信息。以下属于负面信息的是（）。A、电视、报刊、网络、杂志等各类媒体披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息B、政府主管部门因政务公开所披露的、可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息C、社会上流传的可能影响华润水泥企业正面形象和良好声誉的负面信息D、员工之间传播的消极情绪
考题
下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。A、各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制B、要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调C、要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求D、认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
考题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括（）。A、声誉风险排查、声誉事件分类分级管理B、投诉处理监督评估、舆情信息研判C、信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩D、声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价
考题
多选题关于模型预警信息，以下说法正确的是：（）。A模型预警信息，主要由各级行运营管理部门负责核查B核查过程中，涉及员工账户异常交易的，一般员工的，由内控合规部门负责核查处置C领导干部的，按照干部管理权限，由相应管理层级的监察部门会同内控合规部门核查处置D涉及相关业务部门，运营管理部门无法核查的，由相应业务主管部门配合核查
考题
多选题下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。A各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制B要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调C要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求D认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
考题
单选题企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆情事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网民最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。这段话的重点阐述对象是（ ）。A
企业家舆论形象B
企业舆情事件C
企业舆情应对D
企业家舆情应对
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