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工作检查:经理/专业主管依据管理要求对工作情况进行检查。检查内容主要由相应的管理要求确定,并应能反映()和能耗等因素。


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考题 秩序主管/专员/管理员每周例行工作有哪些?()A、参加管理处工作例会;B、秩序专业组周工作例会;C、组织本组班长进行每周的定期工作检查,填写《工作检查表》,并对本周的工作检查结果进行统计分析;D、安防视频系统、停车场管理系统测试;E、秩序维护员例行培训;F、检查秩序服务计划完成情况;G、配合品质主管现场品质检验。

考题 经理/专业主管依据管理要求对工作情况进行检查。检查内容主要由相应的管理要求确定并应能反映哪些因素:()。A、响应时间B、提供能力C、经营收益D、技术水平

考题 经理/专业主管依据管理要求对工作情况进行检查。检查内容主要由相应的管理要求确定,并应能反映响应时间、提供能力、投入产出比、可信因素、人员效率和能耗等因素

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考题 贯彻ISO9000族标准的意义包括:()。A、依据质量管理体系标准要求,对活动和过程进行检查,验证组织自身的质量管理体系是否持续有效的实施和保持,是否满足管理体系及相应法规的要求B、对管理者的决策、质量方针和目标、组织自身的规定、合同的要求等进行评价,确定其有效性和效率C、作为一种重要的管理手段,及时发现问题,采取纠正或预防措施D、促进产品质量提高、持续的顾客满意以及满足法规要求和质量管理体系的持续改进

考题 管理处专业主管检查分为例行日常工作巡查、每周/月定期工作检查。

考题 品质检验:品质主管依据管理要求对物业服务质量进行检验。检验内容主要由相应的管理要求确定,并应能反映顾客的需求和期望得到满足程度的因素

考题 秩序主管/专员/管理员的关键职责是什么?()A、制定并组织实施秩序服务方案、秩序服务计划和预算,以及物业服务范围内的布防方案;B、对物业服务区域内的安全秩序、车辆管理、消防管理、灾害防范、应急事件处理进行日常管理;C、秩序维护工作团队建设,对秩序维护员进行日常专业训练、服务礼仪训练以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);D、组织管理处相关人员进行各项应急预案演练(包括消防演习);E、参与管理处环境因素、危险源的识别、评估,确定重要的环境因素和危险源;F、对本组的秩序服务进行例行工作检查(每天),并不断改进秩序服务品质;G、与公司秩序专业同事分享秩序专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳秩序服务实践转化为管理处秩序管理要求;H、协助综合事务主管对秩序维护宿舍进行日常管理。

考题 管理处专业主管如何进行每日例行工作检查?()A、对本专业工作以及本组员工的服务礼仪表现进行巡查;B、对本专业组的现场工作记录表单进行检查(每天下班前);C、检查发现的问题当场指出,并取得当事人的确认;D、对当天巡查结果进行不符合项、不完善项的判定,并记录在《工作日记本》中。

考题 秩序主管/专员/管理员每周组织本组班长进行定期工作检查,填写(),并对本周的工作检查结果进行()。

考题 专业主管每月巡查内容包括:()。A、针对《工作检查表》的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的《纠正预防单》进行检查;C、针对《工作检查表》逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N);D、针对《工作检验表》内容进行逐项检查,对不符合项进行判定。

考题 管理处专业主管如何进行每周/月例行工作检查?()A、针对工作检查表的内容进行逐项检查,对不符合项当场指出,并取得当事人的确认;B、针对品质主管发出的纠正预防通知单进行检查;C、针对工作检查表逐项判定(符合项A、不完善项B、不符合项X、不相关项N)。

考题 专业主管依据检查的内容进行周/月例行检查,同时,管理处经理可适时组织专项检查。

考题 经理/品质主管/专业主管应当依据()要求,以及相关管理要求进行日常巡查,并将巡查情况及本工作范围发生的其它事情记入《工作日记本》。

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