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服务规范在停车秩序服务过程中对车辆出入管理的要求是什么？（）
- A、有出入口车辆塞车应急预案，并定期演练；
- B、有车场维护员对车辆出入时的响应要求；
- C、停车收费的同时，向车主递送发票；
- D、晚上，出入口加上防撞装置。
参考答案
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考题
服务规范在停车秩序中对出场管理的具体要求是什么？（）A、车场维护人员应凭《车辆出入证》放行；B、没有《车辆出入证》或《车辆出入证》不符时，应核实三证（身份证、行驶证、驾驶证）并登记后放行；C、车场维护人员应按规定收取停车费，收费时间应当不超过45秒；D、车场维护人员收费时，应同时为车主提供合法票据，车主不收票据的应进行记录。
考题
服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么？（）A、车辆停放应当有物业服务人员引导；B、车辆停放应进行外观检查，并做好记录；C、车辆应当停放在规定的位置上；D、车窗/车门未关、漏油时，应在30分钟内发现并知会车主。
考题
服务规范在安全秩序服务过程中对人防管理的要求是什么？（）A、物业服务区域内的外来人员监视、防控是安全防犯的关键；B、全方位布防，有多套供更换的秩序维护巡逻方案；C、巡逻视线覆盖所有物业服务区域；D、所有社区出入口24小时得到秩序维护员的控制；E、在物业本体出入口，访客须得到客户确认后方可进入；F、秩序维护员基本认识全部客户；G、监视并适宜控制大宗物品搬迁。
考题
服务规范对停车秩序的总体要求有哪些？（）A、停车场应取得政府主管部门的经营许可证件；B、停车场内车道应畅通，车位线应清晰；C、应不发生因管理责任的车辆损伤和丢失事件；D、停车场的交通标识应当完善，停车收费标准应公示。
考题
服务规范在停车秩序服务过程中对车辆停放管理的要求是什么？（）A、对车辆停放给予指挥，充分利用停车位；B、车辆停放后，对车辆四周检查，以示关心车辆安全；C、定期巡查车辆安全情况；D、停车场购买责任险。
考题
服务规范在停车秩序中对进场管理的具体要求是什么？（）A、车辆进入发卡时间应不超过30秒；B、来访车辆核实时间应不超过3分钟；C、应当无装载大量危险品机动车进入停车场；D、车辆进场高峰期应当有专人引导；E、停车位停满时，应设置温馨提示装置。
考题
服务规范在停车秩序中对道闸故障处理的具体要求是什么？（）A、车场道闸故障时，应有应急处理预案让车辆进出，并有专人引导；B、车场道闸故障时，工程维修人员应在二十分钟内赶赴现场处理；C、车场道闸故障时间，应当不超过三个小时；D、车场出入口应摆放温馨提示牌。
考题
监控岗对车场收费监督的要求正确的是（）A、车辆出入时收费岗人员礼貌目视车主，待其递车卡再进行收费接待B、车场收费员必须在收费时主动双手递票（零钞）给车主C、为客户提供增值服务，可短暂时间替业主保管车卡D、业主不要的发票放入废票箱内上交服务中心统一处理
考题
车场巡查岗按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况及车场出入口情况，发现车辆漏油、车门窗未关、车身有刮伤等问题，及时处理并通知车主和110服务中心，在《值班交班记录表》上做好记录。（）
考题
判断题车场巡查岗按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况及车场出入口情况，发现车辆漏油、车门窗未关、车身有刮伤等问题，及时处理并通知车主和110服务中心，在《值班交班记录表》上做好记录。（）A
对B
错
考题
多选题监控岗对车场收费监督的要求正确的是（）A车辆出入时收费岗人员礼貌目视车主，待其递车卡再进行收费接待B车场收费员必须在收费时主动双手递票（零钞）给车主C为客户提供增值服务，可短暂时间替业主保管车卡D业主不要的发票放入废票箱内上交服务中心统一处理
考题
问答题一天清晨，某车主找到某物业管理企业大厦停车场，称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的一辆红色跑车不见了。停车场的值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，于是就让车主自行去公安机关报案。10个多月之后，物业管理企业接到人民法院的传票以及保险企业的起诉书副本，称保险企业已经将红色跑车理赔给了车主获得了代位索赔权，车主在车辆丢失前已经购买了一年的停车场停放管理费，车主与停车场构成保管合同关系，要求物业管理企业承担车辆丢失的赔偿责任。
物业管理企业应车辆丢失的承担责任吗？法律依据是什么？
考题
多选题下述哪项属于车场出入口岗职责？（）A负责区域内车辆出入管理B严格按岗位工作程序执行；为进出车辆提供服务时先要行礼、问好，并双手接、递卡。C严格按停车场收费标准收费，并记录收费及其它情况。D正确操作岗亭各种设施设备，发现异常及时报告并设法恢复。E熟悉小区车辆情况，做到认人、认车、认卡，发现可疑应当详细盘问。
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