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中小企业行业应用之桌面外包应用根据服务方式的不同，细分为（）、网上指导、网上协助、网上维修

  • A、远程服务
  • B、主动服务
  • C、电话指导服务
  • D、定制服务

参考答案

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考题 业务外包的主要方式( )。 A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、脑力资源外包E、应用服务外包
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考题 根据具体的维护环节和所出现的大部分问题分析,信息系统运维外包主要包括()。 A.桌面支持外包B.IT基础架构外包C.应用系统外包D.软件系统外包
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考题 根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。 A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包
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考题 ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准 B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准 D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
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考题 电力交换网根据其服务对象不同可分为：调度交换网和行政交换网。
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考题 服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。
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考题 信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。A、桌面打包外包B、战略联盟外包C、桌面支持外包D、合作递进外包
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考题 服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。
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考题 零售信贷涉及的合作机构，根据提供的专业化服务的不同，主要可分为以下几类：（）A、资源类B、担保类C、服务类D、外包类
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考题 电子政务应用系统项目一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。
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考题 信息系统运维外包的内容主要包括：桌面支持外包、IT基础架构外包、应用系统外包。
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考题 根据天翼黑莓业务应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。
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考题 局域网根据网络（）的不同，可分为对等型域网和客户/服务器域网两种类型。
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考题 许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包
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考题 根据外包的内容，业务外包的形式有（）。A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、应用服务外包E、脑力资源外包
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考题 按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A、现场派驻服务B、远程监控及按需现场服务C、信息技术外包D、业务流程外包
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考题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
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考题 判断题信息系统运维外包的内容主要包括：桌面支持外包、IT基础架构外包、应用系统外包。A 对B 错
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考题 单选题许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。这是属于（）业务外包的方式。A 研发外包B 生产外包C 脑力资源外包D 应用服务外包
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考题 多选题按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包
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考题 单选题税务部门需要部署一套面向纳税人的互联网应用系统，租用了某服务商网络、服务器及存储资源，此类信息系统运维形式可以称为（）。A 应用系统外包B 基础设施外包C 技术服务外包D 桌面支持外包
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考题 填空题外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。
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考题 多选题根据外包的内容，业务外包的形式有（）。A研发外包B生产外包C物流外包D应用服务外包E脑力资源外包
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考题 填空题服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。
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考题 判断题电子政务应用系统项目一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。A 对B 错
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考题 单选题信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。A 桌面打包外包B 战略联盟外包C 桌面支持外包D 合作递进外包
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