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下列哪项需要立即与城市经理反馈()

  • A、多个可能有关联的客户同时失联或逾期
  • B、客户丢失车辆的实际控制权
  • C、客户转卖车辆
  • D、客户希望提前还清

参考答案

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考题 以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项()A、向客户讲解车辆保险的相关条款,理赔范围及注意事项B、详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法C、向客户介绍展厅经理D、展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价

考题 在“欢迎”工作中,需要:()A、迅速给予客户专业维修的感受B、强化专业授权的维修站形象C、使客户对自己的选择满意D、立即诊断客户车辆的故障

考题 客户在客户休息室内等待,在车辆未明确完修时间前,服务专员不必提前去打扰客户。()

考题 上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求,()。要诚信守时,特殊情况下延误到场,应提前与客户沟通解释,取得客户的理解。A、提前通知B、提前预约C、直接上门D、进门前电话知会

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考题 某一新组建的物流公司,有员工300人,运输车辆100台,主要是货物包装、运送,活动范围以华中区域为主,客户经理了解到客户需要及时掌握车辆的运输情况是否正常的需求,客户经理可以向客户推荐()解决方案满足客户的需求。A、短号集群网可以及时与驾驶员沟通,了解车辆运行情况B、企信通,及时向驾驶员发送和接收反馈信息C、车务通,随时查询车辆位置信息D、移动管家,方便以会议通话方式了解多辆车辆情况

考题 下列哪项属于组织客户政策支持的客户界定标准()A、客户必须为车辆实际拥有者B、一个客户牵头多个客户牵头使用C、车辆挂靠在一物流公司D、二网或车托一次性订购

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考题 以下哪项是在车辆说明交付中必须做到的()。A、带着您的客户参加试驾B、介绍一位服务顾问或服务经理给你的客户C、介绍车辆的特性、功能及优点D、提供客户目前所拥有的车的预估价格

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考题 多选题下列哪项需要立即与城市经理反馈()A多个可能有关联的客户同时失联或逾期B客户丢失车辆的实际控制权C客户转卖车辆D客户希望提前还清

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