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单选题
声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，（），开展演练。
A
基本分析
B
因素分析
C
制定预案
D
综合分析
参考答案
参考解析
解析：
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考题
进行声誉风险管理的作用包括()
A.发现并解决经营管理中存在的问题，消除影响公司声誉和形象的隐患B.提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效率，降低声誉事件影响C.维护保险公司和保险行业形象D.以上均是
考题
公司其他职能部门和各级分支机构作为声誉风险管理的配合部门,主要职责包括()
A.负责向声誉风险统筹部门提示日常经营、投诉处理、合规审查稽核过程中发现的声誉风险情况;B.参与公司声誉风险排查和评估，对防范业务流程中存在的声誉风险提出专业建议;C.参与公司声誉事件核查与处置方案制定，对声誉事件核查和处置方案提出专业建议;D.以上均是
考题
关于商业银行声誉风险管理机制、办法和相关制度至少需包括的内容,下列哪一项不正确()
A、声誉风险排查及声誉事件分类分级管理B、声誉事件应急处置及演练C、声誉风险管理内部培训和奖惩D、宣传部门和监管部门的应急支持
考题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件,其中,对重大声誉事件,相关处置措施包括:()
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。D.重大声誉事件发生后24小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。
考题
对重大声誉事件,商业银行相关处置措施至少应包括()
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施。B.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。实时关注分析舆情，动态调整应对方案。C.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责。D.重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。
考题
按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。
A、声誉风险排查B、声誉事件分类分级管理C、声誉事件应急处置D、声誉风险事前评估
考题
针对假想事故的发展过程，设计出一系列的情景事件，通过引入需要应急组织作出相应响应行动的事件，刺激演练不断进行，从而全面检验演练目标的设计是（ ）。A.演练规则制定B.演练方案设计C.演练情景设计D.演练程序设计
考题
应急演练过程中，各类应急人员应对演练情景或模拟事件作出尽可能的响应。其中，演练人员所承担的响应包括（ ）。A.模拟事故的发生过程B.救助伤员或被困人员C.获取并管理各类应急资源D.观察演练进程，并予以记录E.应对事故或紧急事件
考题
依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司应对声誉事件分级分类，明确处置权限和具体职责，采取有效措施。以下哪些是保险公司可以采取的有效措施。（）A.检查公司其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性，防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件B.对可能的补救措施进行评估，根据实际情形采取合理补救措施控制利益相关方损失程度和范围C.根据声誉事件动态，统一准备新闻口径，采取适当的方式对外披露相关信息，澄清片面和不实报道D.加大正面宣传和品牌建设力度，介绍公司针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，消除声誉事件的不利影响
考题
下列选项中，关于声誉风险的评估要求说法不正确的是（ ）。A.商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系
B.商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理
C.商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练
D.对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失。并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险的单一影响
考题
声誉风险管理的最佳实践操作是（ ）。
A.推行全面的风险管理理念和确保各类风险被正确识别、优先排序
B.制定声誉风险应急处理计划并努力保证实施效果
C.改善声誉风险监测指标体系并定期提交声誉风险报告
D.定期进行自我评估，综合采用因果分析法、情景分析法等对声誉风险进行分析评估
考题
应急演练过程中，各类应急人员应对演练情景或模拟事件作出尽可能的响应。其中，演练人员所承担的响应包括（）。A、模拟事故的发生过程B、救助伤员或被困人员C、获取并管理各类应急资源D、观察演练进程，并予以记录E、应对事故或紧急事件
考题
《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。A、声誉风险排查B、声誉事件应急处置C、声誉事件分类分级管理D、投诉处理监督评估E、声誉风险管理后评价
考题
商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（）。A、在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施B、指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责C、按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息D、实时关注分析舆情，动态调整应对方案E、重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
考题
中国银监会发布的《商业银行资本管理办法（试行）》中，有关声誉风险的评估要求主要包括（）。A、商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系B、商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理C、商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练D、对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响E、商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本
考题
多选题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。A在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施B指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责C实时关注分析舆情，动态调整应对方案D重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况E及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
考题
多选题完善突发事件应急处置机制，建立粤港澳大湾区应急协调平台，联合制定（）等重大突发事件应急预案，不定期开展应急演练，提高应急合作能力。A事故灾难B自然灾害C公共卫生事件D公共安全事件
考题
多选题商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括（ ）。A声誉风险排查，定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。B声誉事件分类分级管理，明确管理权限、职责和报告路径。C声誉事件应急处置，对可能发生的各类声誉事件进行情景分析，制定预案，开展演练。D投诉处理监督评估，从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。E信息发布和新闻工作归口管理，及时准确地向公众发布信息，主动接受舆论监督，为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
考题
多选题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件，相关处置措施至少应包括（）。A在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施B指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责C按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息D实时关注分析舆情，动态调整应对方案E重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况
考题
判断题应急演练是指：针对可能发生的事故情景，依据应急预案而模拟开展的应急活动。A
对B
错
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