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问答题
ISO20000要求服务供应商编制服务报告，请问服务报告包括哪些方面的内容？
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考题
根据基金服务业务管理相关要求，基金服务机构有义务向中国证券投资基金业协会报送该机构的相关信息，需要报送的内容包括（ ）
Ⅰ.运营情况报告;
Ⅱ.审计报告;
Ⅲ.服务业务情况表;
Ⅳ.股权变更且变更股东持股比例为10% A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
工程咨询单位未完全按约定的内容履行合同，所造成的“履行不当”包括()A:咨询报告或服务质量低劣，未达到合同要求
B:由于咨询单位的原因导致合同不能履行
C:合同履行的方式和地点不当
D:未按约定对委托方进行咨询报告使用培训
E:未按合同要求提供全部报告或服务
考题
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。A、物业服务模式B、物业服务定位、标准C、物业服务内容D、物业服务配套设施、服务定价
考题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
考题
卫生行政部门应当对建设项目职业病危害预评价报告进行审核，审核的内容包括以下哪些方面（）A、职业卫生技术服务机构资质、服务范围B、评价报告的规范性C、技术审查专家组成D、审查意见处理情况
考题
单选题ERS服务机构将为每艘ERS注册船舶编制应急手册。该手册内容包括（）。 Ⅰ．ERS呼叫程序； Ⅱ．ERS应急响应程序； Ⅲ．在启动ERS服务后，船方应向服务机构提交哪些事故信息资料； Ⅳ．事故报告表的填写方法。A
Ⅱ～ⅣB
Ⅰ，Ⅱ，ⅣC
Ⅰ～ⅢD
Ⅰ～Ⅳ
考题
多选题如外包服务供应商为银行同业，那么会计业务外包风险评估的可行性报告内容至少包括（）A实际风险控制与责任承担水平B外包服务的成本和收益分析C银行同业外包管理及技术服务情况D外包事项突发事件应急预案
考题
多选题非涉税鉴证服务业务报告基本程序包括()。A整理报告相关资料B草拟非涉税鉴证服务业务报告C复核非涉税鉴证服务业务报告D签发、编制文号，形成正式的非涉税鉴证服务报告E交由受托方审核签收
考题
单选题IT服务项目经理应该明确定义关于服务报告的基本方针和原则，其中往往不包括以下哪一项内容？（）A
对服务改进流程的定义B
关于测量什么及报告什么的约定C
对服务报告的使用及访问权限，以及服务报告所采取的存储介质和保存期限D
目标受众及相关的业务视角
考题
单选题服务报告过程的完整性是指（）A
服务报告的建立、审批、分发、归档等B
服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等C
服务报告的格式、提纲等D
服务报告的内容满足SLA要求
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