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多选题
以下（）业务只能由存款人持本人有效证件亲自至本行营业机构办理。
A
活期一本通存折正式挂失
B
开立个人存款证明
C
电子借记卡密码挂失
D
个人网上银行签约
E
信用卡取款密码重置
参考答案
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解析：
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考题
若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’C、‘你不能办理，下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
考题
对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说法正确的是（）。A、只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理B、由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理C、应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系D、由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理
考题
关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。A、客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B、若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C、重写磁条可在省内跨网点办理D、重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理
考题
关于挂失业务，以下说法正确的有（）A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
考题
单选题客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续。（）A
省内任一联网营业机构B
开户营业机构C
联网营业机构D
省内指定营业机构
考题
单选题原则上，以下（）业务应由存款人持本人有效证件亲自至本行营业机构办理。A
活期一本通存折正式挂失B
开立个人存款证明C
电子借记卡密码挂失D
未满16周岁的未成年人开立活期一本通账户
考题
单选题办理预留印鉴业务时，原则上不得将空白印鉴卡带离柜面，若客户确实无法持印鉴临柜办理，以下说法错误的是（）。A
由银行人员上门办理B
不得由银行人员上门进行办理C
由存款人领取空白印鉴卡办理D
存款人在5个工作日内未交回的领取的印鉴卡，由营业机构前台柜员对该印鉴卡做作废处理
考题
多选题关于存折重写磁交易下列说法正确的有（）。A客户本人凭存折和有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务B若为代理办理的还需持代理人及存款人有效证件到所辖网点办理重写存折磁条业务C重写磁条可在省内跨网点办理D重写后，若仍不能成功读磁的，则用“换折”交易，为客户更换存折后办理
考题
判断题附属卡因故终止使用由主卡持卡人或附属卡持卡人持本人有效证件到任意营业网点办理注销手续。（）A
对B
错
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