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多选题
在具体实施物业管理绩效评价时，应注意的有（ ）。
A
评价标准值的选用保持前后一致性
B
每次评价只能采用同一套评价标准
C
基本指标的实际得分不能超过指标权数
D
单项指标的积分应精确到小数点后两位
E
对评价结果有异议时，可对评价指标重新评分
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考题
物业管理在社会经济中的作用有( )。①实施物业管理有利于促进经济增长；②实施物业管理有利于提高人民群众居住质量；③实施物业管理有利于增加就业；④实施物业管理有利于维护社区稳定；⑤实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。A．①②③B．①②③④C．①②③④⑤D．②③④⑤
考题
在具体实施物业管理绩效评价时，应注意的有（）。A:评价标准值的选用保持前后一致性B:每次评价只能采用同一套评价标准C:基本指标的实际得分不能超过指标权数D:单项指标的积分应精确到小数点后两位E:对评价结果有异议时，可对评价指标重新评分
考题
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
考题
单选题评估机构在制定绩效评价方案时，关于绩效评价的项目表述错误的是（）。A
评估机构在制定绩效评价方案时，应了解项目立项的背景及依据，但不包括项目立项的目的B
评估机构在制定绩效评价方案时，应明确项目预算及资金使用情况C
评估机构在制定绩效评价方案时，应明确项目利益相关方，分析各利益相关方如何参与项目立项、实施及运行D
评估机构在制定绩效评价方案时，应考虑其他可能对项目绩效产生重要影响的情况
考题
多选题物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。A在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题B物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断E在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
考题
问答题购房时应注意哪些物业管理事项？
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