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多选题
受理客户装修分期业务申请时，对后台系统无法验证的资信证明，须通过（）等方式，有效核实相关材料真实性。
A
陪同打印
B
核对原件
C
现场验证
D
亲见截屏
参考答案
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解析：
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考题
为确保贷款用途真实性，在贷款支付前，应严格审核借款人提交的交易背景材料，对不同的贷款用途应采取不同调查方式。如下描述正确的是（）A、用于房屋装修的，应提供装修合同、装修房屋权属证明，装修价格应与装修档次相匹配；调查装修公司是否具备经营资格，是否有不良记录。调查人应上门核实房屋装修的真实性，对房屋装修前和装修后拍照，并保存照片作为调查证明材料B、用于购车的，应提供购车合同或协议等证明材料。重点关注二手车交易真实性，提交车辆交易过户、购车发票、购置税、车辆登记证、保险等证明材料C、用于生产经营的，应提供购销合同或订货单，交易标的应与营业执照经营范围一致，通过电话、上门等方式向交易方核实交易的真实性，可采用拍照、录像等作为调查证明材料，并形成调查记录D、用于其他明确用途的，应提供相应的用途证明材料，必要时应上门调查确认交易的真实性，并形成调查记录
考题
授信调查方式有：（）A、对客户调查和客户资料的验证应以实地调查为主，间接调查为辅。B、应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供材料的真实性。C、新客户实施双人调查制度。D、必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实；
考题
在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？（）A、查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性B、查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性C、查验企业工资表验证客户申请资料的真实性D、查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
考题
（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。A、营销人员B、受理人员C、录入人员D、调查人员
考题
受理增开存款证明申请时，应审核以下材料（）A、核实《兴业银行个人存款证明申请审批表》中客户填写内容真实完整B、增开次数在3次以内的，予以受理C、原个人时段存款证明仍在证明有效期内的，予以受理D、由网点完成存款证明新开后才能后续办理增开业务
考题
客户通过网上银行申请办理单位资信证明业务，选择“柜面”领取的客户，系统会生成“验证码”发送至客户预留手机号码，验证码的核验时效性为客户在网银端申请成功后（）个自然日A、3B、10C、15
考题
柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效。如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）
考题
单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A、对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B、对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C、对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D、对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
考题
单选题客户网银申请单位资信证明，系统生成业务流程正确的有（）A
系统根据客户在网上银行申请时输入的相关信息，通过核心账务系统取得相应的业务数据，直接生成客户申请的单位资信证明。B
对于系统提取到数据的资信证明业务，系统自动生成待办任务流转至客户账户开户基层营业机构进行信息补录或做退件处理。C
基层营业机构业务受理岗信息补录完成后，提交补录完成的任务流转至业务受理岗进行审核。
考题
单选题（）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。A
营销人员B
受理人员C
录入人员D
调查人员
考题
多选题在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？（）A查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性B查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性C查验企业工资表验证客户申请资料的真实性D查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性
考题
判断题已上门亲见客户盖印鉴但印鉴未能通过验印且客户无法补盖印鉴，未参与上门对账的运营人员可通过检查上门对账相关材料等手段核实盖章的真实性，并在对账单上备注核实手段和结果后双人签名，相关核实材料需留存备查。A
对B
错
考题
判断题柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有效如果客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件（）A
对B
错
考题
多选题授信调查方式有：（）A对客户调查和客户资料的验证应以实地调查为主，间接调查为辅。B应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料，以验证客户提供材料的真实性。C新客户实施双人调查制度。D必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实；
考题
单选题以下说法表达有误的是（）A
受理开户业务时，受理人员应对客户开户资料的完整性、身份证件的有效性、客户身份及开户意愿的真实性等方面进行审核。B
受理开户业务时，要通过身份联网核查等手段认真核验开户人提供身份证件的有效性，对于已提供证件不能确认客户真实身份的，应要求出示辅助证件。C
受理开户业务时，对于客户开户时以帽子、头巾或墨镜等掩饰面貌无法确认本人面貌的，网点应尊重客户，不可要求客户去除相关饰品并进行样貌核实。D
受理开户业务时，分行应采取多种方式和手段对开户申请人开户意愿的真实性进行核实，确保开户申请人的开户行为确为其真实意愿表达。
考题
多选题单位资信证明退件处理，以下哪些是正确的（）A对于基层营业机构主管审核岗审批不通过或根据分行法律审核岗审查意见不予出具的资信证明业务，由业务受理岗进行后续处理。B对于系统取值问题等原因被退件的任务，业务受理岗可以根据审核意见对资信证明内容进行修订后重新提交。C对于客户填写错误等原因被退件且无法重新提交的任务，业务受理岗应向客户说明拒绝受理的原因，并将客户提交的《委托书》等资料一并退还客户。D对于客户申请办理两种及以上资信证明业务的，如遇无法全部开立成功的，系统会对该笔业务进行全部退回。
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