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单选题
男：服务员，结账！女：好的，先生。这是您的账单，一共80元。男：好像不太对，我们只点了两杯果汁，账单上却让我们付两杯咖啡的钱。女：哦，我看看。对不起，先生，我拿的是您旁边桌子的账单。问：根据对话，下列哪项正确？
A
男的忘带钱了
B
男的应该付80元
C
女的拿错了账单
D
男的点了两杯咖啡
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考题
结账一日，常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老友。席间推杯换盏，欢聊不疲，赏窗外月，品搏中物，尽诉相离之情。酒过三巡。“小姐，结账吧!”周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目，回到了包间，来到周先生的身边，说道:“周先生，请您看一下账单，一共187元。”谈兴大发的周先生正与好友聊着天，用右手轻轻的推了一下安畅，并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到，便离去。快到午夜了，周先生及朋友们仍不愿意离开。这时，安畅又过来跟周先生说:“周先生，请问现在可以结账吗?”“你着什么急，我们还没想走呢，你等着吧。”显然，周先生很生气。又过了一个多小时，周先生自己出来结账了，恰好看见一位餐厅的张主管在走廊，便对张主管说:“你们的服务员真不懂事，我老来，你看她一遍遍地催我结账，好像生怕我跑了不成，这叫我在朋友面前很没面子。”张主管连忙向周先生道歉，说:“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生，我对我们的服务不周向您道歉，保证在您下一次来时，一定不会出现此类问题。”周先生听后，便和朋友们高高兴兴地离开了酒店。案例思考:该案例说明了一个什么样的道理?请结合案例内容进一步加以分析。
考题
单选题男：我们想去云南放松放松，所以不希望时间安排得太紧。女：您放心，，我们会为您考虑这一点的。男：具体时间，我回去跟太太商量一下再告诉你们。女：好的，您决定了，随时都可以给我们打电话，这是我的名片。问：女的最可能在哪儿工作？A
旅行社B
政府部门C
广告公司D
高级服装店
考题
单选题女：先生，能麻烦您帮忙做个调查吗？男：哪方面的调查？女：我们想了解一下客人对我们宾馆的服务是不是满意，您只需要填个表格就行。男：好的，没问题。问：女的请男的做什么？A
发传真B
办护照C
填写意见D
翻译说明书
考题
单选题男：你好，我要的宫保鸡丁都半个小时了还没有上来。女：对不起，先生，请原谅，现在是就餐高峰，我去帮您催一下。问：男的想让女的做什么？A
拿菜单来B
快点儿上菜C
拿账单过来D
原谅自己
考题
单选题女：王先生，现在会议结束了，我们公司安排您到西安旅游，您觉得怎么样？男：好极了！什么时间去？女：这个星期六早上九点出发，我和孙小姐陪您一起去。男：谢谢你们作了这么好的安排。问：男的将要做什么？A
旅游B
开会C
出差D
回公司
考题
单选题男：服务员，结账！女：好的，先生，您一共消费260元。按照我们饭店的规定，满200元可以打九折。男：是吗？真不错，你们这里菜做得很好吃，还可以打折，下次我一定介绍朋友来。女：谢谢您，这是找您的16元钱。欢迎下次光临！问：男的应该付多少钱？A
260元B
180元C
234元D
254元
考题
单选题女：您好！欢迎光临。请问您需要什么服务？男：我在网上预订了一间商务房。女：好的，请问先生的姓名？男：李青，桃李的李，青春的青。女：李先生，205是您的房间，这是您的钥匙。问：根据对话，下列哪项正确？A
男的想买房子B
男的在找工作C
女的在网上订了房间D
他们在宾馆
考题
单选题男：这顿饭一共是多少钱？女：一共是410元，我们这里可以使用信用卡。男：好的。你们的菜真是做得越来越好了，我的客人们都很满意。女：那希望您以后常来啊。男：好的，一定。问：男的表扬了什么？A
服务态度好B
菜的价格便宜C
使用信用卡方便D
饭店的菜很好吃
考题
单选题男：服务员，请问还有座位吗？女：有，您几位？男：我们一共四个人，麻烦你给我们找个安静点儿的地方。女：行，四位请跟我到楼上吧，二层的环境很好。问：男的有什么要求？A
要有空调B
地方安静C
热闹一些D
上菜快一些
考题
单选题女：还有一个小时飞机就要起飞了，我们还能赶得上吗？男：您放心，耽误不了，二十分钟我们就能到。问：根据对话，下列哪项正确？A
航班晚点了B
他们刚到机场C
女的有些担心D
女的没赶上飞机
考题
单选题女：我们这儿有个西瓜文化节，您有兴趣去看看吗？男：当然有兴趣了。女：我们可以一边吃西瓜一边看表演。男：好，现在差一刻十点，我们现在去？问：现在几点了？A
9:15B
9:45C
10:15
考题
单选题男：小姐，您是今天第一个来我们超市的客人，我们准备了一个小礼物送给您。女：真的吗？谢谢你！太高兴了。男：这是我们超市送您的环保购物袋，祝您购物愉快。女：谢谢。问：女的为什么很高兴？A
收到短信了B
她今天结婚C
衣服很漂亮D
得到一个礼物
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