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单选题
企业再造的核心是重新设计企业的()
A
产品
B
组织结构
C
业务流程
D
企业文化
参考答案
参考解析
解析:
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考题
迈克尔哈默等人对企业流程再造工程的定义是:企业流程再造工程是对企业过程的根本性的再思考和重新设计,从而使成本、质量、服务和反映速度等具有时代特征的关键指标获得巨大的改善。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中,符合企业再造定义的是()。A. 针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度B. 为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号C. 为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合
考题
()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。A、服务手段再造B、服务程序再造C、服务流程再造D、服务定位再造
考题
把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。()A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念B、企业再造是一次彻底的变革C、企业通过再造工程可望取得显著的进步D、企业再造主要是指重新设计业务流程
考题
多选题把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。()A企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念B企业再造是一次彻底的变革C企业通过再造工程可望取得显著的进步D企业再造主要是指重新设计业务流程
考题
多选题企业再造的辅助工程有()。A重新塑造企业价值观B重新设计工作方式C重新塑造企业文化D重新设计企业组织结构
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