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单选题
()是持卡人对该笔交易完成状态,以及交易涉及的卡号、交易金额等关键要素信息的认可,是差错争议处理的重要依据。
A

交易申请

B

打印交易凭证

C

成功交易流水

D

持卡人签字确认


参考答案

参考解析
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考题 冲正交易是指()处理账务性业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A.柜员B.综合柜员C.自助设备D.支行(局)长

考题 下列关于撤销的说法正确的是() A.对完成的扣款交易进行撤销是撤销该笔交易的部分金额B.对完成的扣款交易进行撤销是撤销该笔交易的全部金额C.撤销的交易结算时进入银行总帐D.撤销后的金额不会实时到账

考题 冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A流水B账务性C事务性D非账务性

考题 企业网银电子回单功能是通过交易的()及验证码要素,对交易流水进行查询,方便客户迅速查找某笔交易的信息状态。A、账号B、顺序号C、凭证号D、金额

考题 持卡人如果否认某笔交易的发生,分行在提请差错及争议处理时需要提供哪些表格和支持文档?

考题 对于发卡机构的调单请求,收单机构回复下列哪些凭证,发卡机构可以进行无效回复投诉()A、订购交易中,商户的发货凭证B、POS签购单持卡人签名不清晰C、交易卡号、交易时间等要素与发卡机构所调单交易的关键要素明显不符的交易凭证D、替代交易凭证要素不全

考题 使用4514退单时,需要满足下列的条件包括但不限于()。A、所有交易均为面对面交易B、争议交易发生时,卡片未丢失C、持卡人在同日同商户发生3笔交易,其中2笔失败,1笔成功且被持卡人否认D、该卡号之前未发生过欺诈类退单交易

考题 ()是持卡人对该笔交易完成状态,以及交易涉及的卡号、交易金额等关键要素信息的认可,是差错争议处理的重要依据。A、交易申请B、打印交易凭证C、成功交易流水D、持卡人签字确认

考题 冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错,在客户未离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正。

考题 下列关于DCC交易描述正确的是()。A、DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权,也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B、DCC交易中如持卡人选择外币,则打印出的签购单只显示所选的外币金额C、在进行预授权完成时,由系统自动判断卡号是否支持DCCD、DCC消费交易中,如持卡人不选择外币,则只能将该笔消费交易撤销,重新刷卡或插卡

考题 当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时,以下做法正确的是()。A、在POS联机情况下,作单独的预授权追加交易B、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成C、对前一笔预授权交易做预授权完成,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成D、要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时,仅对追加的预授权做预授权完成

考题 关于预授权完成撤销的有关说法正确的有()。A、对通过联机方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销B、通过离线方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可C、预授权完成撤销交易须验证持卡人密码D、预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺

考题 POS交易中,当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,可以采取的处理方法正确的有()。A、通过离线方式进行预授权追加交易B、可对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成C、可对前一笔预授权交易做预授权撤销,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成D、要求持卡人提供原预授权交易卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成

考题 交易日期是指跨行交易的发生日期。退货、预授权完成、差错以及争议处理等对原始交易日期的认定皆以交易日期为准。

考题 下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是()。A、通过联机方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可B、通过手工方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销C、预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺D、预授权完成撤销后,仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销

考题 持卡人申请多笔消费转分期的,应()A、应按原始消费交易逐笔处理,每笔转分期金额不得超过该笔原始消费交易金额。B、可将多笔刷卡交易汇总办理消费转分期

考题 以下对于银行卡差错争议业务请款确认处理的说法正确的有()。A、请款确认只能由发卡行发起,且仅限存入类交易B、每笔交易可进行多次请款确认,请款确认累计金额可以超过原始交易金额C、每笔交易可进行多次请款确认,但请款确认累计金额不得超过原始交易金额D、请款确认须征得持卡人同意

考题 单选题持卡人对境内交易有争议,需要支付()元每次的交易争议调单费以调阅原始交易单据等信息。A 50B 5C 20D 10

考题 单选题当持卡人因预授权金额不足需要做预授权追加时,以下做法正确的是()。A 在POS联机情况下,作单独的预授权追加交易B 对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成C 对前一笔预授权交易做预授权完成,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成D 要求持卡人出示其他可做预授权交易的卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时,仅对追加的预授权做预授权完成

考题 多选题下列关于预授权追加说法正确的有()。APOS联机交易支持单独的预授权追加交易B当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,可对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成C当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,可对前一笔预授权交易做预授权撤销,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成D当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,要求持卡人提供原预授权交易卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成

考题 判断题交易日期是指跨行交易的发生日期。退货、预授权完成、差错以及争议处理等对原始交易日期的认定皆以交易日期为准。A 对B 错

考题 多选题发起电子汇兑时系统提示“账务处理超时”,下列差错处理的描述正确的是()A柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态B录入员执行“6891支付交易日间差错查询”交易,打印日间差错业务凭证C执行“6892支付交易日间差错处理”交易,使用“同步状态/退回客户账”功能进行处理D柜员执行“6892支付交易日间差错处理”交易成功,差错处理凭证为记账凭证和收费凭证时,录入员须执行“6844支付类凭证重新打印”交易重印原交易记账凭证和收费凭证。

考题 多选题POS交易中,当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时,可以采取的处理方法正确的有()。A通过离线方式进行预授权追加交易B可对前一笔预授权交易做预授权完成,然后新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成C可对前一笔预授权交易做预授权撤销,然后以合并后金额重新做一笔预授权交易,持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成D要求持卡人提供原预授权交易卡片,对追加部分再做一笔预授权,在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成

考题 单选题下列关于DCC交易描述正确的是()。A DCC交易可以选择使用人民币金额获取预授权,也可以选择使用持卡人所选外币获取预授权B DCC交易中如持卡人选择外币,则打印出的签购单只显示所选的外币金额C 在进行预授权完成时,由系统自动判断卡号是否支持DCCD DCC消费交易中,如持卡人不选择外币,则只能将该笔消费交易撤销,重新刷卡或插卡

考题 单选题企业网银电子回单功能是通过交易的()及验证码要素,对交易流水进行查询,方便客户迅速查找某笔交易的信息状态。A 账号B 顺序号C 凭证号D 金额

考题 单选题下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是()。A 通过联机方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可B 通过手工方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销C 预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺D 预授权完成撤销后,仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销

考题 单选题持卡人申请多笔消费转分期的,应()A 应按原始消费交易逐笔处理,每笔转分期金额不得超过该笔原始消费交易金额。B 可将多笔刷卡交易汇总办理消费转分期