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多选题
从客户端出发，网上客服的优势包括。（）
A

服务高效

B

互动性强

C

成本低廉

D

方便新颖

参考答案

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考题 客户端手机银行客户若要新增关联账户，可以通过（）进行添加。A、网上银行B、营业网点C、农信客服D、客户端手机银行E、贴膜手机银行
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考题 移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）A、成本低廉B、服务高效C、方便新颖D、互动性强
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考题 多媒体客服包括（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
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考题 网上客服、移动客服系统主要以（）为载体，为客户提供在线实时及非实时业务咨询，投诉等服务。A、网页B、通信技术C、移动通讯D、客户端
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考题 问答题请从网上购物者的购买动机出发，列出七种网上购物者的类型。
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考题 多选题网上办税系统的客户端包括（）。A网上办税系统内部管理员使用的终端B网上办税系统税务局工作人员使用端C网上办税系统纳税人客户端D网上办税系统普通客户端
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考题 多选题多媒体客服包括（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
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考题 多选题多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
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