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多选题
针对公关工作的特点和要求，公共关系人员应具备的工作能力包括（）
A
独立处理问题
B
调查研究
C
策划组织
D
传播和沟通
参考答案
参考解析
解析：
公共关系人员的工作能力要求，是指旅游业公共关系人员为了能够顺利开展公共关系活动所应具备的基本的工作能力。
包括：
1.独立处理问题的能力；
2.调查研究能力；
3.策划组织能力；
4.表达传播能力；
5.社会交际能力。
包括：
1.独立处理问题的能力；
2.调查研究能力；
3.策划组织能力；
4.表达传播能力；
5.社会交际能力。
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