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与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；

A15

B20

C35

D45

参考答案

参考解析
略
更多 “与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；A15B20C35D45” 相关考题
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考题 导游人员行鞠躬礼时要脱帽、微笑，目光自然下垂，身体上部向前倾斜l5度，同时伴以语言问候。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）A、与客户交错而过时，30度鞠躬礼B、在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身C、接送客户时，行15度鞠躬礼D、初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼E、向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
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考题 从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。A、15；2；30B、15；1；30C、30；2；15D、30；1；30
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考题 向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。A、单手；反方向B、双手；正方向C、单手；正方向D、双手；反方向
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考题 客户接待标准迎客动作包括哪些（）A、客户距柜面2米处闲时站立B、行15度鞠躬礼C、繁忙时以坐姿行欠身礼D、面带微笑问候客户
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考题 鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候A、25--45B、20--45C、15--45
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考题 与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；A、15B、20C、35D、45
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）A、与客户交错而过B、与客户初次见面C、感谢客户D、接送客户E、向客户真诚致歉
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考题 客户接待标准迎客动作是（）A、客户距柜面2米处闲时站立B、行15度鞠躬礼C、繁忙时以坐姿行欠身礼D、面带微笑问候客户
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考题 一般行鞠躬礼时，上身前倾（）度。A、30B、45C、60D、90
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考题 单选题面试进入考场时应精神饱满，自信步入，面带微笑，将头转向考官，向考官（）。A 点头致意B 招手示意C 行注目礼D 行鞠躬礼
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考题 多选题客户接待标准迎客动作是（）A客户距柜面2米处闲时站立B行15度鞠躬礼C繁忙时以坐姿行欠身礼D面带微笑问候客户
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考题 多选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）A与客户交错而过时，30度鞠躬礼B在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身C接送客户时，行15度鞠躬礼D初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼E向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
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考题 单选题一般行鞠躬礼时，上身前倾（）度。A 30B 45C 60D 90
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