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画出抄表人员调整的业务流程。
参考答案
参考解析
略
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考题
居民阶梯电价实施后,如确需调整居民客户的抄表周期或抄表例日应事先告知客户,提醒客户因抄表周期或抄表例日调整而引起的用电基准电量变化,并严格履行审核、审批手续()
此题为判断题(对，错)。
考题
抄表周期为什么不能随意调整？（）A、抄表周期的变化会影响线损的正确计算B、抄表周期的变化会影响功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算C、调整抄表周期还会影响到电费回收D、若遇电价调整，抄表周期变化会引起电费纠纷E、抄表周期变化不利于客户核算成本和产品单耗管理
考题
抄表发现抄表路线不顺时，一般可采取的措施有（）。A、随时调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册B、不得随便调整表卡次序或将表卡移到其他的抄表本册C、按规定程序通过有关管理人员进行，并对其他台账资料作相应变更
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，抄表区段及抄表计划管理是指根据业务需求，对抄表区段及抄表计划等进行维护，确保抄表工作安排的合理性、经济性，维护信息包括（）。A、抄表区段编号B、抄表例日C、催费人员D、调整审批人员E、抄表周期
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电企业抄表时间存在意见，要求调整的情况，派发（）业务。A、建议—营业业务—抄表催费B、意见—供电业务—抄表收费—抄表时间C、服务申请—预约抄表D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
考题
抄表人员的（）行为不会间接引起电能损失。A、估抄B、漏抄C、错抄D、按例日抄表
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