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45、在接待礼仪中,上下楼梯时,如果客人中有穿套裙的女性,上楼时不妨让她走在最后。
参考答案和解析
对
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考题
以下行进指引规范的是()A、在走廊中,营业员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时,服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入;到达时,服务人员按“开”的钮,让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,上楼时客人先上,下楼时你先下D、当客人走入客厅,服务人员用手指示,请客人坐下(一般正对门的地方为上座)
考题
以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A、如果客人认识路,应让客人走在前面B、右侧单行,前方为上C、男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D、出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
考题
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。
考题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
考题
上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。B、若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。C、靠左单行行走D、为人带路上下楼梯时,应该走在后面
考题
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面
考题
公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意()A、上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下B、下楼时公关人员先下,上楼时公关人在前引路C、上楼时客人先上,下楼时公关人员先下D、上楼时客人先上,下楼时客人先下
考题
行走的礼节主要包括()A、不应多人横排在道路上行走B、男士和女士在马路上行走时,应该让女士走在靠近马路边的一侧C、上电梯时,主人应先上,再请客人上来;下电梯时,应让客人先下D、走楼梯时,上楼年轻人应走在前,下楼让小孩、老年人先走
考题
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?
考题
多选题接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()A行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。B行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。C引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面D引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是()A
引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后B
上下楼梯时要靠右行C
脚步轻放,速度均匀D
若遇来人,应主动靠右侧让
考题
多选题以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A如果客人认识路,应让客人走在前面B右侧单行,前方为上C男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
考题
单选题接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()A
在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B
引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C
乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
考题
单选题公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意()。A
上楼时公关人员在前引路,下楼时客人先下B
下楼时公关人员先下,上楼时公关人员在前引路C
上楼时客人先上,下楼时公关人员先下D
上楼时客人先上,下楼时客人先下
考题
单选题在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()A
上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B
上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C
上下楼时都让领导,来宾走在前方。
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