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【单选题】()是指一个大问题统领许多小问题,许多小问题又环绕着一个大问题。
A.阶梯式提问
B.连环式提问
C.插入式提问
D.总分式提问
参考答案和解析
直线型思维障碍
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考题
服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,而此时再去解决大问题就显得困难许多,所以在日常服务过程中,发现小问题应该()。A、不去理会,完成服务目标最重要B、暂时忽略累积到一定数量后一次性解决C、即使是小问题,应将其立即消除D、先找到问题的原因,等有条件时解决
考题
单选题服务过程中累积的小问题多了便形成大问题,而此时再去解决大问题就显得困难许多,所以在日常服务过程中,发现小问题应该()。A
不去理会,完成服务目标最重要B
暂时忽略累积到一定数量后一次性解决C
即使是小问题,应将其立即消除D
先找到问题的原因,等有条件时解决
考题
单选题饮酒开车是()。A
如果只饮少许的酒仍安全B
交通安全的小问题C
交通安全的最大问题D
只是对饮酒驾车者有危险
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