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下列（ ）不属于造成商业银行操作风险的外部因素。
A.外部欺诈
B.自然灾害
C.行业竞争激烈
D.交通事故
B.自然灾害
C.行业竞争激烈
D.交通事故
参考答案
参考解析
解析：从操作风险的定义来看，操作风险的产生可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大原因，表现形式主要有:员工方面表现为职员欺诈、失 职违规、违反用工法律等;内部流程方面表现为流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等;系统方面表现为信息科技系统和一般配套设备不完善;外部事件方面表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。
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考题
商业银行采用的定量分析方法主要是基于对（）和（）的分析。A、内部操作风险损失数据；外部操作风险损失数据B、内部操作风险损失数据；外部数据C、业务经营环境；外部数据D、业务经营环境；内部控制因素
考题
判断题商业银行的操作风险主要由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素而不是外部因素。（ ）A
对B
错
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