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（）是标杆管理成功实施的关键因素。
参考答案和解析
高层的支持
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考题
下列关于成功关键因素的说法中错误的是（ ）。
A.同一个行业的成功关键因素也有可能是不同的
B.同一企业的成功关键因素随时间变化而变化
C.成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件
D.同一个行业的成功关键因素是相同的
考题
标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目B、选择、监督和管理一个标杆管理团队C、确定收集标杆管理信息的信息源D、依照改善的建议和确立的方法进行实施
考题
（）是指在确定、了解和掌握成功者的战略做法的基础上，重新进行自己企业环境、战略和业绩评估与改造的一个系统过程。A、全球标杆管理B、最佳企业管理实践C、战略性标杆管理D、工艺流程标杆管理
考题
“时时找标杆，处处立标杆，人人创标杆”这句话说明实施标杆管理要（）A、致力于持续的标杆管理B、标杆管理不仅是管理层的职责，也是全体员工的事情C、标杆管理要在全公司共享、内部推广、全面掌握D、标杆管理要获得高层管理者的支持和推动E、执行标杆管理的过程中，必须严格按照标杆管理计划进行
考题
以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用的步骤是（）。A、选择、监督和管理一个标杆管理团队B、收集真实的信息C、依照改善的建议和确立的方法进行实施D、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
考题
标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题，可能的解决方法是（）A、深入研究以确定关键因素B、审视关于最佳实践的研究C、把标杆管理与商业战略联系起来D、说服高层管理者主动参与标杆管理项目
考题
多选题下列关于成功关键因素的说法中，正确的有( )。A成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产B成功关键因素随着产业的不同而不同，相同产业中的企业的成功关键因素是相同的C同一个产业中的不同企业对该产业的成功关键因素的侧重可能是不同的D成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件
考题
问答题CRM实施成功的关键因素有哪些？
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